Камилла Энг: Основание Hive Health, Гарвардская школа Кеннеди и MBA и страсть государственной службы - E361
«Существует много проблем с администратором, с которыми приходится иметь дело, не только для предоставления лучшего обслуживания для HR и пациентов, но и, если мы можем использовать данные и технологии, чтобы сделать всю систему более эффективной и повысить доступность здравоохранения. Вы получаете. весь." - Камилла Анг
Конечно?
РЕДАКТИРОВАТЬ
«HMO-это двухсторонний рынок. С одной стороны, у вас есть все ваши клиенты, но, с другой стороны, у вас есть все эти ценные врачи и поставщики, которым вам нужно убедить присоединиться к вам в системе. Если вы посмотрите на HMO в других странах, они не были созданы с течением времени. Но мы поняли, что мы получаем всех этих клиентов и органических рефералов, и они действительно довольны тем, как мы изменили доступ к медицинской помощи. Знание, данные и сеть поставщиков, которые HPPI должны повысить опыт пациента еще дальше от того места, где мы находимся сегодня ». - Камилла Анг
Конечно?
РЕДАКТИРОВАТЬ
«Мы обнаружили, что более 1,5 миллионов филиппинцев каждый год вступают в бедность из -за шоков в области здравоохранения. Помимо социального медицинского страхования, только менее 10% населения имеют то, что они называют ОМО, большинство из которых являются крупными корпорациями. Причина в том, что многие из этих ОМО построены на устаревших системах млекопитающих, так что они очень дорогие, потому что они становятся все, что значит, что это значит, что они становятся все, что значит. Их число сотрудников действительно мало. Больше перспективы бизнеса ». - Камилла Анг
Конечно?
РЕДАКТИРОВАТЬ
Камилла Энг , генеральный директор и соучредитель Hive Health , и Джереми Ау рассказали о трех основных темах:
1. Страсть семьи и государственной службы: Камилла поделилась своим воспитанием в китайской филиппинской семье третьего поколения, которая подчеркивала образование и тяжелую работу. Ее страсть к государственной службе и желание решать общественное неравенство посредством развития инфраструктуры заставили ее начать свою карьеру в государственном секторе. Она отметила резкую разницу между работой в государственном секторе (которая предлагает медленное, но широкое изменение) против частного сектора (который обеспечивает быстрое влияние, ориентированное на эффект).
2. Основатель Hive Health: Камилла подчеркнула проблемы ограниченного страхования социального страхования, координации ухода и распространенных заблуждений о здравоохранении на Филиппинах. Она соучредила Hive Health, поддерживаемая YC, компания по медицинскому страхованию с полным стеком, которая предлагает комплексные планы для малых и средних предприятий (МСП). Она усовершенствовала, что Hive Health интегрирует услуги телевизора и системы EMR для устранения разрыва в доступности здравоохранения, где менее 10% населения страны имеют HMO. Она также рассказала о приобретении плана медицинского обслуживания Филиппин, что позволило компании повысить качество медицинских услуг, доступных для филиппинцев.
3. Гарвардский MPA/ID & MBA: Камилла рассказала о том, что она испытала в своем совместном магистратуре государственного управления в области международного развития (MPA/ID) и степень магистра делового администрирования (MBA) в Гарварде. Она обсудила свое желание понять сокращение бедности, роль инфраструктуры в развивающихся странах и влияние крупных предприятий на общество. Она поделилась тем, как ее учеба сместила ее внимание с макроуровневой промышленной политики в отношении прямого и значимого влияния на Филиппины и Юго-Восточную Азию посредством предпринимательства.
Джереми и Камилла также рассказали о общенациональной легализации транспортных сетевых транспортных средств (TNVS), роли государственного сектора в вождении законодательства и поездка в качестве метафоры неравенства.
Конечно?
Поддерживается технология ACME
Вы владелец бизнеса, финансовый директор или инженерный лидер, который устал от борьбы с устаревшими финансовыми процессами? Вы разочарованы в высоких затратах на платежи за карты или обнаруживаете, что ручные финансовые задачи? Пришло время перемен. Встретить технологию ACME. Наше программное обеспечение позволяет вам напрямую подключаться к выбранному вами банке для автоматизации всех ваших финансов и платежных процессов. Наслаждайтесь примирением в реальном времени и прямыми банковскими платежами и выплатами. Нет длительной интеграции. Превратите свой банковский опыт в странный опыт. Все с легкой интеграцией с помощью оптимизированных API. Узнайте больше на www.tryacme.com
Конечно?
(02:31) Джереми Ау:
Эй, Камилла, очень рада, что ты на шоу. Наконец, после стольких лет знания друг друга.
(02:35) Камилла Анг:
Спасибо, что имели меня, Джереми. Какая честь.
(02:37) Джереми Ау:
Ага. Ну, не могли бы вы представиться очень быстро?
(02:39) Камилла Анг:
Потрясающий. Хорошо. Так что я Камилла Энг, и я думаю, в свете темы этого подкаста я генеральный директор и соучредитель Hive Health. Я вырос на Филиппинах, родившихся и выросших на Филиппинах, и действительно провел хорошо, с точки зрения образования, я занялся управленческим инженером в Ateneo, что, я считаю, у вас была пара встреч с выпускниками. И действительно потратил большую часть моей карьеры в том, чем я действительно увлечен, что является государственным партнерством. Итак, я работал через McKinsey, правительство и частный инвестиции с Macquarie, действительно изучающим государственные партнерские отношения. И, да, недавно пошел в аспирантуру, получив степень MBA и, MPA в области международного развития с Гарвардом, и в середине пандемии изменила ход моей карьеры и занялся технологиями и здравоохранением и в основном начал улей.
(03:24) Джереми Ау:
Удивительный. Я также должен упомянуть, что мы были хорошими друзьями с того, что, я встречаюсь с вами на конференции, я думаю, в Гарвардской школе бизнеса, я думаю, это был обеденный стол
(03:32) Камилла Анг:
Да, это была ту же ночь, когда я встретил своего сейчас жениха.
(03:36) Джереми Ау:
Я точно знаю?
(03:37) Камилла Анг:
Но я помню тебя, а не он. Джонатан убьет меня.
(03:42) Джереми Ау:
Он как, он убьет тебя. Но Джонатан также был предыдущим гостем на подкасте, Джонатан Эг. Таким образом, вы можете проверить его подкаст здесь. Но также я хочу снова сказать Камиллу, большое спасибо за то, что спасли двух моих кошек во время пандемии. Я скажу это. Люк и Леа.
(03:53) Камилла Анг:
Человек, Джереми, я однажды расскажу им, как ты оставил их в Нью -Йорке.
(03:58) Джереми Ау:
Глобальная пандемия. Ага. Там мы пойдем. Да, мы выставили Сингапур, мы оставили их в квартире, а затем Камилла и Джонатан спасли их. Там мы пойдем.
(04:06) Камилла Анг:
Они были веселыми.
(04:07) Джереми Ау:
Ага. Спасибо. Ага. Итак, Камилла, не могли бы вы поделиться немного больше о том, что вы были похожи на взросление? Вы пошли в Атенео. Вы были как причал? Вы были очень прилежными, очень замкнутыми? Вы были экстравертны?
(04:18) Камилла Анг:
Я предполагаю, что в это время я бы классифицировал себя как очень экстравертный, гораздо больше, чем сейчас. Ага. Я вырос на Филиппинах, но пришел, очень похожий на китайскую диаспору в Юго -Восточной Азии, пришла из третьего поколения. Моя великая китайская семья, так что многие из этих семейных акцентов, образование важно много хороших вещей, но также и многие консервативные вещи о том, что ожидается для женщин, у моей прабабушки все еще были лотосные ноги, где они связывали бы ее ноги, чтобы оставаться дома, дома, и я думаю, что она была первой, кто когда -либо имел образование в ее семье.
(04:50) Джереми Ау:
Ух ты.
(04:50) Камилла Анг:
Таким образом, для нашего поколения у всех нас есть образование, но я думаю, что я думаю, что меньше внимания с точки зрения подобного лидерства и карьеры для женщин, что было немного разочарованием для меня, но я ценю, откуда они пришли, но также решили, что я вырос, это было выяснение, какая часть спектра.
(05:09) Джереми Ау:
Ух ты. И что интересно, это то, что вы в конечном итоге станете стажировать и поработать в разных местах, но на самом деле потратите это время на работу в правительстве Филиппин. Не могли бы вы поделиться об этом больше?
(05:18) Камилла Анг:
Да, это был немного скандал внутри. Таким образом, я вырос в частной китайской школе, средней школе на Филиппинах, и только в колледже я как бы вижу более широкий взгляд на Филиппины и увидел разные части Филиппин, а также боли и бедность вокруг более глубокого уровня. А Атенео - школа иезуитов и социальная справедливость - большая тема, и он действительно купил это, хотел исследовать, что когда я закончил обучение, это была основная администрация, и вдруг впервые в своей жизни, я увидел много, как умные люди из -за рубежа, генеральные директора компании, присоединившись к 90% -ным платным сокращениям, чтобы по -настоящему стимулировать изменения. И в то время заместитель министра транспорта пригласил меня. Радость и я были как, хорошо, я сделаю это в течение двух месяцев, чтобы увидеть болевые точки. Когда мне 50 лет, я вернусь к правительству, когда я уже узнал вещи в частном секторе.
Но через два месяца я был похож на, эй, на самом деле, все происходит быстро. И первым проектом, который они дали мне, был аэропорт Мактан-Себу, второй по величине аэропорт на Филиппинах, и они хотели сделать из него государственное частное партнерство. На самом деле мы ведем переговоры, например, Чанги был частью этого и, как разные иностранные игроки, и это было интересно, потому что я помню, как ходил в этот офис, и было так много технико -экономических обоснования проектов, которые никогда не произошли, но вдруг у этого, с которым я обращался, как новичок, казалось, имел надежду. Так что я сказал, хорошо, позвольте мне остаться еще на шесть месяцев, а затем я остался еще на шесть месяцев, а затем я оставался до конца администрации, где мы смогли развернуть такие вещи, как государственное частное партнерство в аэропорту, другие ГЧП, проекты, мы смогли создать первые, я думаю, я помню, как это было в режиме «Мы», которые были в исполнении, как это, как это было в режиме, в «Полностях», как это, как это было в целях, как это было в режиссере. Это, и это было похоже на удивительный и один из основных моментов моей карьеры на самом деле.
И это было как интересно для меня, чтобы доказать предположения неправильно. Многие люди похожи, хорошо, вы присоединитесь к правительству, вы просто будете съедены системой. Вы не сможете ничего сделать. И на самом деле я не жалею об этом ни в один день, который я потратил там. И я думаю, что это на самом деле не просто поможет людям, с которыми мы смогли помочь, но и помог мне, как человек, тоже расти.
(07:27) Джереми Ау:
Да, это интересно, потому что вы были в Министерстве транспорта, действительно выяснив большую часть этой инфраструктуры, что нужно разработать по всей Юго -Восточной Азии. И что интересно, это то, что вы отправились в Macquarie и продолжаете работать над инфраструктурой и настоящими поместьями. Не могли бы вы поделиться об этом больше?
(07:42) Камилла Анг:
Я помню, как поступал в аспирантуру, и я, вероятно, был лучшим процентилем людей, которые были похожи на супер, очень уверены в том, что они хотели сделать в жизни. По иронии судьбы, не делал то, что я сказал, я сделаю. И я думаю, что моя семья занимается недвижимостью, и я действительно восхищаюсь своим отцом за строительство поселков и еще много чего и подумал, что доступное жилье похоже на интересное пространство. И инфраструктура - это интересное пространство для. Узнав о государственных частных партнерствах, мой план действительно состояла в том, чтобы работать с местными органами власти для строительства государственных частных партнерств, таких как мосты, поселки и еще много чего из частного сектора. И я думал, что инфраструктура была действительно ключевой, потому что это эффект множителя. И вырос на Филиппинах, я бы видел людей, которые ходят на работу в течение 15 минут, и людей, которые ходят на работу три часа, иногда четыре часа и даже не имеют надлежащего транспорта. И я чувствую, что транспорт и инфраструктура были похожи на неравенство в стране. Это было похоже на интересную проблему для решения. Вот почему инфраструктура, это была своего рода гипотеза моей жизни в то время.
(08:41) Джереми Ау:
Ага. И это было интересно, потому что теперь вы закончили общественную сторону, и теперь вы также делаете частную сторону. Что бы вы сказали, было похоже на разницу с вашей точки зрения?
(08:49) Камилла Анг:
О, интересный вопрос. Да, я думаю, что с общественной стороны, с надлежащей политической поддержкой, так много. То, что вы можете сделать один рычаг, вы можете зависать вокруг всех вокруг себя и действительно внести сумасшедшие изменения, но требуется время, как будто вам нужно говорить, как множество заинтересованных сторон, и это также возможно, как будто я встретил много людей, работающих над проектом в течение 12 лет 10 лет, и это может не произойти, но на самом деле, если это произойдет, это монументально.
Но для частного сектора это намного быстрее с точки зрения того, что вы можете сделать, потому что может обмануть изменения и охватить влияние, которое вы хотите оказать, но с точки зрения действительно перемещения иглы на макроуровне, который займет больше времени. Итак, я думаю, что сейчас я считаю, что это очень личный выбор, и есть влияние, которое можно оказать с обеих сторон.
(09:32) Джереми Ау:
Ага. А затем после этого вы отправились в школу в Гарварде Кеннеди и в Гарвардском MBA Combo. Каким был ваш мыслительный процесс?
(09:40) Камилла Анг:
Поэтому я хотел сделать MBA, Международную программу развития Econcyphers. Да, я хотел понять, почему я взял на себя управленческую инженерию, не имел никакого представления о экономике. И моя гипотеза была похожа на инфраструктуру, чтобы переместить иглу с точки зрения сокращения бедности. Я был как, ладно, если я собираюсь заняться недвижимостью, это должно быть доступное жилье, так что это имеет значение. Если я собираюсь сделать что -нибудь в финансах, это должно быть микрофинансирование, вроде как личные типы социальных предприятий. Я был частью Гавад Калинга, которая была инициативой социального предприятия. Так что это был своего рода мой тезис, но я хотел понять, хорошо, с макроуровня, что на самом деле движет иглой с точки зрения сокращения бедности? Вот почему я хотел сделать программу MPID. Я не знал, что это было похоже на супер -технические, и у большинства людей были такие же магистры в Econ. Так что я чуть не умер, проходя через это. Спасибо всем моим одноклассникам, которые помогли мне сделать все кодирование и расчеты. Но я также хотел сделать программу MBA, потому что, как и теория, я хотел знать, как, как я могу понять, что движет иглой? И действительно, возьмите его в свои руки и попытайтесь реализовать что -то, что имеет значение для неразрешимых проблем в развивающихся странах, в частности, надеюсь для региона, из которого я из Юго -Восточной Азии. И там, я думаю, именно поэтому он сделал это. Я могу поделиться тем, что узнал после,
(10:51) Джереми Ау:
Да, чему ты научился?
(10:54) Камилла Анг:
Программа MPA/ID была очень интересной. Я помню, что был один класс, который начал программу, и он показал эту диаграмму. Он был похож на то, что корреляция среднего дохода на душу населения и сокращение бедности составляет 99,3%, и, я думаю, только 0. 3 процента сокращения бедности было объяснено не ростом. Это означает, что на самом деле то, что на самом деле движет иглой, то, когда вы думаете о Корее, например, это все эти крупные предприятия, такие как строительство стальных кораблей, промышленная политика, которая действительно управляет работой и средним доходом на душу населения, но это забавно, потому что в правительстве и все это, как некоммерческий, иногда избивается частный сектор. Они как, о, все эти крупные предприятия являются злыми, но на самом деле они играют большую роль в обществе, чтобы переместить иглу. Но также я думаю, что личное осознание было, да, есть макрос из того, что движет иглой, и я присоединился к Руандийскому совету по развитию, чтобы пройти в эту промышленную политику, как, а Африка была большим источником следующего сокращения бедности, рядом с Азией, но я осознал, что есть большая часть личного путешествия. Я был похож, почему я в Африке, когда на Филиппинах так много всего можно сделать? Почему я занимаюсь промышленной политикой, когда думаю, что у меня нет особого преимущества, чтобы делать это, а не другой сектор, который сейчас более значимы? А потом программа MBA была действительно полезна с точки зрения экосистемы других людей, строящих разные вещи, такие как вы. И учиться на разных историях основателей и профессоров и всех случаев и понимая, что нет ни одного успешного пути. Это то, что резонирует со мной больше и попробовать это и понять, что, эй, это действительно возможно, было очень полезно для меня.
Когда мы присоединились к новому конкурсу в области венчурных предприятий в Гарвардской школе, это была для меня такая далекая мечта. Помните единственную компанию Юго -Восточной Азии, которая выиграла, это, я думаю, захват Энтони Тан в 2011 году, которая в конечном итоге запустила ее. И мы должны даже применить к этому? Слишком. Но тогда, как все ваши друзья в любом случае подают заявку, так почему бы и нет? А потом, так что это похоже на те мелочи, которые вы думаете, как, почему бы и нет, а до сегодняшнего дня в Hive есть все эти страшные вещи. Но тогда у вас сейчас есть это мышление, например, почему бы и нет, просто попробуйте его и реализуйте вещи как можно быстрее.
(13:03) Джереми Ау:
Так любопытно, потому что, вы знаете, для себя, я просто сделал Гарвардский MBA, и они называли это Вест -Пойнт капитализма. Так что я был как слушать это. Я был как, почему люди это говорят? Так мне немного любопытно, потому что школа Гарварда Кеннеди чувствует себя как, не знаю, Вест -Пойнт правительства? Я имею в виду, как ты себя чувствовал? Были ли какие -либо культурные различия между обеими сторонами?
(13:20) Камилла Анг:
О, огромный. Я думаю, что то, что люди ценят, очень разные с точки зрения того, что мы называем двумя сторонами моста. Я помню, как прыгал на скутере Джона. Они проходят тот или иной класс, и разговоры будут такими разными, как то, для чего люди оптимизируют. Но я думаю, что это было похоже на супер дополнительный. Как и на стороне Кеннеди, есть люди, которые приезжают из разных частей страны, особенно программа, которую мы делали, была международным развитием, которые, как и все эти изменения в Индии, люди были супер, очень увлечены образованием в Бразилии или в ближневосточном конфликте. Для меня, приходящих из Филиппин, и большинство моих друзей были похожи на Филиппин, и, поступающее от семейного бизнеса, я думаю, что сообщество, как HBS, было более знакомым с точки зрения влияния, похоже на то, как давать рабочие места людям и создавать хорошие бизнеса, и когда они излишки, вы возвращаете.
Правительство не было ровным, мои родители были против меня, когда я ходил в правительство, потому что, как и мой папа очень увлечен помощи людям с точки зрения решения бедности. Но теория изменений настолько отличается. Но потом, как вы идете на другую сторону реки, и они думают, хорошо, каковы политики мы можем сделать? Какая экономическая модель, которая действительно меняет вещи. Буквально на прошлой неделе мой друг, который работал в таких, как PRU, француз, они похожи, эй, этот законопроект на Филиппинах работает над дополнительной политикой. Можете ли вы быть здесь с сенатором, и они очень взволнованы изменением вещей с более макро -точки зрения, и, как интересно видеть обе стороны, потому что это почти похоже на то, что школы являются представлением о том, как общество в целом, и о том, как люди думают об их взгляде на перемены.
(14:52) Джереми Ау:
Ранее вы упоминали, что это было похоже на спорную работу в правительстве, изучать правительственные исследования. Не могли бы вы поделиться немного больше о том, почему?
(14:58) Камилла Анг:
Спорный для моей семьи.
(15:00) Джереми Ау:
Да, я думаю, так вы определили это, я думаю.
(15:02) Камилла Анг:
Да, я думаю, это было более не взаимно, и я думаю, что они выросли в другом поколении, где есть много, будучи измученными и о том, что может сделать правительство. И они также слышали о многих историях о присоединении к правительству, и вы пытаетесь сделать добро, но это на самом деле откусает вас, потому что в правительстве мало стимулов делать что -то иначе, и это то, что вам действительно нужно. И когда вы делаете что -то по -другому, существует риск, который другие заинтересованные стороны находят что -то, что вас обрушивает. Итак, это было больше из любви, что моя семья была против этого. Но я думаю, что в конце концов была часть меня.
(15:34) Джереми Ау:
Вы просто любите это делать. Ага. И что интересно, так это то, что вы взяли это время, и теперь вы вернулись, по крайней мере, с моей точки зрения, возвращаясь снова, по предпринимательскому маршруту, решили построить и найти Hive Health. Не могли бы вы поделиться об этом больше?
(15:45) Камилла Анг:
Да, я думаю, сначала, что такое Hive Health, поэтому мы первая компания по медицинскому страхованию полного стека. Это обеспечивает более простые, более высокие, всеобъемлющие планы HMO, планы здравоохранения, специально для небольших и средних предприятий. И действительно, что побудило меня и моих соучредителей начать, так это на личном уровне, я рос, у меня будет много друзей, у которых кто-то в семье будет шокировать здоровье, и они уничтожают свои сбережения, уничтожают свои планы, спонсирующие работодателя, и действительно изо всех сил пытались заплатить за свои потребности. И я всегда просто думал, что так должно быть. Но затем обучение в Бостоне, в сфере здравоохранения и осознавая, что есть много вещей, которые можно сделать с точки зрения финансирования здравоохранения, улучшенная защита от риска для здоровья была действительно интересной, особенно в разгар пандемии. Я и Чавин, мой соучредитель, создали это, сделали весь этот вопрос в нашу тезис в Гарварде, и мы попытались ответить, почему и как мы можем повысить защиту риска для здоровья для филиппинцев.
Мы обнаружили, что более 1,5 миллиона филиппинцев входят в бедность каждый год из -за шоков в области здравоохранения и за пределами социального медицинского страхования, только менее 10 процентов населения имеют то, что они называют ОМО, в основном крупными корпорациями. И причина в том, что многие из этих ОМО построены на устаревших системах млекопитающих, поэтому им очень дорого достичь всех этих небольших средних предприятий. И что это значит для МСП, так это то, что они получают плохое обслуживание, и они получают действительно дорогие планы только потому, что их количество сотрудников действительно мало. Итак, мы подумали, эй, вот где боль наиболее ощущается. И когда мы начали думать об этом, это было в середине проковида, где наблюдалось увеличение оцифровки. И произошло увеличение спроса и более качественного ухода. Поэтому мои друзья, которые владеют предприятиями, которые никогда не будут предоставлять план медицинского обслуживания, были бы похожи, о, я бы потерял сотрудника, потому что у них нет плана медицинского обслуживания, или мой план медицинского обслуживания на самом деле не соответствует их стандартам. Таким образом, из -за этой большей осведомленности и оцифровки и большего спроса на качественное медицинское обслуживание мы увидели возможность создать это решение, основанное на рынке капитала, то есть стартап, чтобы попытаться решить эту проблему макроса, которую мы рассмотрели с школьной точки зрения Кеннеди, и теперь пытаются реализовать с большей деловой точки зрения.
(17:51) Джереми Ау:
Да, думаю, это интересно, потому что вы обслуживаете тысячи врачей по всей стране. Я думаю, что это интересно, потому что это то, с чем люди действительно борются, очевидно. Как вы думаете, некоторые мифы и заблуждения о здравоохранении на Филиппинах?
(18:05) Камилла Анг:
Завершающие представления от филиппинцев о здравоохранении на Филиппинах? Я думаю, это заблуждение. Меня также взрослый. Поэтому я всегда думал, что у меня нет концепции координации ухода или первичной медицинской помощи. На Филиппинах, когда у кого -то есть семь различных видов симптомов, они ходят в семь разных врачей, и моя мама буквально сделала это. У нее была боль в колене, она пошла к онкологу, потому что у нее был рак, она пошла в А, она думала, что у нее рак, она пошла к кардиологу, она пошла к нашему педиатру, она пошла к нашему врачу -универсали. Она пошла, я думаю, пять или шесть врачей. И мы видим это у наших предыдущих пациентов, прежде чем мы установим нашу новую модель ухода.
Они пойдут ко всем этим врачам, и у этих врачей нет своих полных медицинских карт. Итак, что происходит, так это то, что они тратят много денег, либо из кармана, либо в использовании плана медицинского обслуживания. Они также не получают правильного стандарта ухода, потому что их врачи не видят полной истории болезни. Таким образом, они становятся неточно неправильно диагностированными. И в целом, плохие результаты в отношении здоровья. Итак, то, что мы пытаемся сделать в Hive, и то, что мы построили, не просто делает процессы более эффективными, например, пользоваться уходом, а не выстраивается в больницу в течение четырех часов. Это намного проще. Мы построили интегрированную, вертикально интегрированную функцию телездравоохранения с EMR, которую мы также построили в доме, чтобы наши собственные врачи могли видеть все ваши медицинские карты от вашего ежегодного физического экзамена до всех ваших консультантов. Итак, они получают более широкое представление о вашей истории болезни. И мы вроде как служим функцией первичной медицинской помощи. Итак, ваш улей врач направляет вас на правильный уход. И вы можете более эффективно использовать свой план медицинского обслуживания, более эффективно использовать свое время, получить лучший стандарт заботы о себе и своих близких.
(19:41) Джереми Ау:
Ага. Что интересно, вы строите HMO. Так что большинство людей не знают, что такое HMO. Это то, что я узнал, потому что я всегда был долго интересен здравоохранением. Не могли бы вы объяснить, что значит HMO? Но более конкретно, всегда думали о HMO в контексте США, верно? Так, что это значит в контексте Филиппин?
(19:57) Камилла Анг:
Хорошо, позвольте мне сказать это в контексте Филиппин, потому что, вероятно, в другом месте. Итак, HMO и я думаю, что медицинское обслуживание, финансирование здравоохранения на Филиппинах - это социальное медицинское страхование. Это обеспечивается PhilHealth, но оно покрывает только стационарную помощь, и ответственность ограничена. Итак, допустим, когда вам нужно лечение рака, вы получаете только 8% от стоимости ухода, которая вам нужна, от фактического лечения, которое вам нужно, и все выше, которое находится вне кармана, поэтому дополнительные планы медицинского обслуживания важны, по крайней мере, на данный момент. Я не уверен, что когда PhilHealth в конечном итоге сможет прикрыть потребности каждого, я имею в виду, это идеальная надежда. Таким образом, дополнительные планы здравоохранения важны, но, как уже упоминалось, он доступен только для менее 10% населения.
И то, что HMO означает на Филиппинах, до того, как вся эта отрасль была основана компания, которую мы только недавно приобрели здоровье, дополнительные планы здравоохранения основывались на возмещении. Итак, вы идете в больницу, вам нужна операция, сначала вы платите, а затем возвращаетесь к своим работодателям, они возвращаются вам. Но это сложная модель для Филиппин, потому что у многих людей нет 300, чтобы просто заплатить. Для некоторых это вся их зарплата уже на весь месяц. Таким образом, это важна безналичная система, что и пыталась сделать индустрия HMO. Таким образом, для нас у нас есть 60 000 врачей по всему месту с 1 700 клиниками и больницами. Вы можете просто пойти в эти больницы, когда вам это нужно, и вам не нужно платить ни одного цента, и вы получаете уход, который вам нужен
(21:19) Джереми Ау:
И что интересно, как вы построили HMO, верно? Потому что это такая эзотерическая вещь. Это как в моей голове, это похоже на то, как ходить к каждому врачу, заставить их согласиться, или это как пойти к работодателям, вы подписываете их или что, как вы это делаете?
(21:34) Камилла Анг:
Это двухсторонний рынок. Итак, с одной стороны, у вас есть все ваши клиенты, но с другой стороны, у вас есть все эти ценные врачи и поставщики, которые вам нужно убедить присоединиться к вам в системе. И если вы посмотрите на HMO в странах, они не были построены с течением времени. Итак, HAPI, которая является удивительной компанией, которую мы приобрели, построили ее на протяжении четырех десятилетий, и им потребовалось много времени, чтобы построить это. Поэтому изначально мы сотрудничали с ними, чтобы действительно проверить техническую платформу, внутриатх -платформу, которую мы сделали. Но мы поняли, что мы получаем всех этих клиентов и органических рефералов, и они действительно довольны тем, как мы изменили доступ к медицинской помощи, но, чтобы действительно переместить иглу с точки зрения результатов в отношении здоровья, стимулов для врачей и поставщиков, чтобы обеспечить наилучшую возможную помощь, мы должны иметь возможность контролировать рычаги качества и иметь прямые отношения со всеми этими поставщиками. И именно поэтому мы решили приобрести компанию. Итак, теперь мы можем объединить технологии и данные Hive и 37 лет институциональных знаний, данных, сети поставщиков, которые HPDI должен действительно повысить опыт пациента еще дальше от того места, где мы находимся сегодня.
(22:38) Джереми Ау:
И на этой ноте, как вы думаете об этом, каков подход роста? Это как настольный рынок, получить больше клиентов с одной стороны, получить больше поставщиков с другой стороны и просто продолжать? Это подход?
(22:49) Камилла Анг:
Да, в некотором смысле, но есть много вещей, которые должны произойти. Таким образом, существует не только повышение уровня обслуживания для поставщиков. Существует много проблем с администратором, с которыми поставщики приходится иметь дело сегодня. Это не просто обеспечивает лучшую услугу для поставщиков, HR и пациентов, но и мы также можем использовать данные и технологии, чтобы действительно сделать всю систему более эффективной и действительно повысить доступность здравоохранения? И когда я говорю о доступе к здравоохранению, это не просто население, которое больше людей имеет HMO. Это также услуга и финансовая доступность, то есть мы можем обслуживать, можем ли мы покрыть такие вещи, как медицина, которая является затратой номер один из карманов, которые мы обнаружили в нашем тезисе, но странно не покрыто основным планом HMO, который вы получаете. Или психическое здоровье. Это такая важная проблема, особенно после пандемии, но вы также не получаете ее в своем типичном плане HMO. И третий столб - финансовое покрытие. Таким образом, ответственность ограничена. Покрытие является CAP PED для финансирования рисков для здоровья на Филиппинах. Можете ли вы увеличить эту кепку так, чтобы, когда вы заболели, вы действительно покрыты, а не просто получить из этого небольшую субсидию? И это влечет за собой своего рода капитальный ремонт системы, чтобы сделать всю систему более эффективной и увеличить охват и доступность для филиппинцев в целом.
(24:02) Джереми Ау:
Ага. На этой ноте, не могли бы вы поделиться примерно в то время, когда вы лично были смелыми?
(24:06) Камилла Анг:
Я думаю, что вход в здравоохранение было вообще страшным подвигом. Как я упоминал ранее, инфраструктура была моей зоной комфорта. Вход в недвижимость была моей зоной комфорта, и это была моя гипотеза. И я помню, как ходил в аспирантуру, и я сказал себе, что я сделаю подход 70:30, как 70%, я пойду на конференции, пытаюсь заняться занятиями, встретиться с людьми в том пространстве, в котором находится моя гипотеза, но я сделаю 30%, чтобы посмотреть, что там. Я помню, что здравоохранение было одним из тех случайных вещей, которые я бы пытался, например, случайная конференция HBS Healthcare, о которой я ничего не знаю, и просто понимая, насколько болезненен этот процесс и как большая возможность, и понимая, что мы можем быть правильными людьми, чтобы сделать это, мы имели в виду, что у меня соучредитель был фон-фонд в Fintech, потому что, потому что в режиссере, потому что, потому что в режиссере, в том, что было в курсе, в том, что было в курсе, в том, что было в курсе, в том числе и в сфере. Одна рука, это было как, эй, мы можем что -то с этим сделать. Но с другой стороны, вы были посторонними в этой отрасли. Можем ли мы действительно что -то с этим сделать? Но было полезно, чтобы большое сообщество людей делали сумасшедшие вещи, как в деловой стороне, например, управление всеми этими сумасшедшими стартапами, как вы, и в политической стороне государственной политики, пытающихся переместить иглу с точки зрения неразрешимых проблем, так что это было действительно полезно.
(25:26) Джереми Ау:
Ага. Вы подняли себя скоростью и чувствовали себя комфортно с здравоохранением в качестве домена?
(25:31) Камилла Анг:
Это было не на ночь. Я думаю, что люди, которые были близки к здравоохранению, таким как Джон, мой жених раньше был врачом и занимался здравоохранением, были действительно полезными. Я думаю, что более глубокое понимание проблемы через разных людей, наш тезис и разговор с нашими различными заинтересованными сторонами были хорошим началом. Второй столб, который действительно помог нам, было в школе, было полезно, потому что это был способ итерации с низким уровнем риска, присоединившись ко всем этим соревнованиям. Но настоящая убежденность, которая действительно заставила нас погружаться, была все отзывы клиентов, которые люди ценят эту вещь, мы не просто предоставляем витамины, мы предоставляем, как обезболивающий, к чему -то, чем люди были, натянувшись, и мы не запускались до этой недели, на самом деле. Мы никогда не стали публичными, но большинство счетов наших клиентов прошли через органические рефералы владельцев кадров, которые действительно любят наш продукт и поделились бы им с другими людьми.
И это действительно обнадеживает. И что заставляет нас идти. Так что я думаю, что две интересные истории - это 1, да, недавно наш пациент поделился тем, что ей диагностировали редкое аутоиммунное заболевание. И я помню ее цитату, она была похожа: «Мне нужно было пройти так много врачей, так много больниц, и это повлияло на мое общее здоровье, но из -за того, как улей структурировал их портал и приборную панель, я понял, что могу только сделать, я могу потратить всего один час, делая все это, по сравнению с проведением десять часов в больнице, и это было большой помощью». И другая история - это тот, кто только что протянул руку и поделился, что наше охват психического здоровья действительно изменило его жизнь. Поэтому он не был уверен, был ли у него СДВГ, и благодаря нашему телеконсульту он смог поставить диагноз, который у него на самом деле был СДВГ, и он мог легко следовать, действительно проверив, работали ли лекарства, и это произошло. И да, он делился тем, как это действительно изменило ход его жизни. Возможность легко получить доступ к этому, потому что вы можете попытаться обратиться к врачу, но если это такая проблема, многие люди просто не делают это, и вы проводите 10 лет своей жизни, не диагностируя и не знаете, живя, которая менее оптимально.
(27:33) Джереми Ау:
На этой ноте большое спасибо за то, что поделились. Я бы хотел подвести итог трех больших выводов, которые я получил в этом разговоре. Прежде всего, большое спасибо за то, что поделились тем, что вы были в качестве студента, экстравертированного, также с сердцем для государственной службы. Было действительно интересно услышать ваше решение, которое было противоречивым в тот момент, чтобы работать в правительстве и Министерстве транспорта, также понятно, что такое государственное и частное партнерство, особенно в контексте инфраструктуры и реальных активов. Так действительно интересно увидеть это путешествие.
Во -вторых, большое спасибо за то, что разделили о том, что вдохновило вас на работу в Hive Health о вашем желании улучшить инфраструктуру здоровья и доступность и доступ для многих UH, филиппинцев. Очень интересно услышать не только о том, как вы решаете проблему, но и о том, как вы начали выращивать обе стороны рынка, а также о вашем приобретении плана здравоохранения, Филиппинах, а также часть вашего расширения. Так действительно увлекательно.
Наконец, большое спасибо за то, что вы поделились о своем личном путешествии. Мне очень понравилось слышать о моментах с точки зрения изучения здравоохранения. Также имея возможность учиться как на программе Гарвардского MBA, так и в школьной программе Гарварда Кеннеди и быть окруженным такими великими людьми о том, как думать о будущем и изменение жизни. На этой ноте, большое спасибо, Камилла за то, что поделился.
(28:43) Камилла Анг:
Большое спасибо, Джереми, за то, что я меня.