«В сфере финтеха люди слишком зацикливаются на математических расчетах, объясняющих, почему кто-то должен что-то сделать. Они забывают о психологии покупателя финансового продукта. Если задуматься, большинство финансовых продуктов покупаются нечасто. Это не ежедневное решение. При покупке финансового продукта необходимо учитывать множество факторов, и не все они связаны с математикой. Большинство людей руководствуются эмоциями, а не математикой. Они забывают поговорить со своими клиентами об их соображениях. Они сразу переходят к цифрам и математике, и многим это не нравится, потому что это не вызывает отклика. Они плохо взаимодействуют с этим». — Шиян Кох
«Необанки представляли собой огромную категорию компаний, получивших финансирование, но отчет показывает, что прибыльными являются лишь около 5% из них. Именно здесь они сталкиваются с проблемой: можно привлечь много пользователей, но если не проявлять дисциплину в вопросах их привлечения и монетизации, это может обернуться убытками. Задача необанков и традиционных банков — улучшить пользовательский опыт и удержать клиентов, даже если другие места предлагают немного более выгодные условия». — Шиян Кох
«Люди склонны уделять много внимания стоимости привлечения клиентов, потому что это кажется более простым способом выхода на рынок. Они хотят покупать и продавать. Многие начинающие основатели финтех-компаний в итоге оказываются шокированы стоимостью капитала, особенно учитывая значительные изменения за последние три года. Поэтому многие модели, которые кажутся работающими, не работают при разных уровнях стоимости капитала. Ключевым моментом будет смирение в отношении точности оценки рисков. Когда вы создаете компанию, которую представляете в своей презентации, вы довольно быстро узнаете стоимость капитала. Стоимость привлечения клиентов вполне приемлема, если вы проведете тест на соответствие и хорошо понимаете отрасль. Я видел, как некоторые основатели финтех-компаний терпели неудачу, когда не задумывались о том, как каждый из этих факторов может меняться со временем». — Джереми Ау
В этом эпизоде Джереми Ау рассказывает о падении цены акций Sea Group на 29%, синергии стратегии цифрового банка и качестве андеррайтинга в сфере финтех-компаний.
Ключевые слова: падение цены акций Sea Group на 29%, синергия стратегии цифрового банка, качество андеррайтинга в сфере финтеха, Сингапур, финтех, лидерство в отрасли
