«Для должности генерального директора в технологической компании необходимо уметь справляться с неопределенностью, двусмысленностью и меняющимися приоритетами, поскольку существует множество заинтересованных сторон. Если вы работаете в международной технологической компании, есть глобальный головной офис и региональный головной офис, у каждого из которых есть свои идеи и взгляды на то, как нужно действовать, и вам нужно уметь прислушиваться к ним, выбирать правильные решения, которые подойдут для вашего рынка, и в то же время предлагать то, что, по вашему мнению, действительно имеет смысл. Вы должны быть готовы управлять множеством заинтересованных сторон и чувствовать себя комфортно в условиях неопределенности и двусмысленности, что приводит к постоянно меняющимся приоритетам и направлению развития, и в то же время иметь собственное видение того, как вы хотите развивать организацию и бизнес». — Раффи Монтемайор
«Когда мы основали Salmon, мы ожидали, что объем рынка необеспеченного потребительского кредитования вырастет примерно до 30 миллиардов долларов, а некоторые прогнозировали 50 миллиардов. Но сейчас некоторые игроки, включая нас, ожидают, что к 2030 году он достигнет 100 миллиардов долларов, так что возможности огромны, и это похоже на игру в захват территории, где нужно присутствовать. Необходимо обеспечить отличное обслуживание клиентов и создавать новые возможности. Кроме того, это молодое население, и в ближайшие 10 лет около 20 миллионов человек впервые выйдут на рынок труда. Эти люди родились с интернетом, с мобильным телефоном в руке и доступом к интернету с первого дня. Они будут ожидать, что все в их жизни будет происходить на их смартфонах, и они также станут основными потребителями финансовых услуг. И это возможность, которую существующие банки не пытаются использовать». — Раффи Монтемайор
«Ориентация на клиента очень важна. Клиенты должны быть в центре вашей деятельности, а не прибыль. Прибыль приходит по мере успеха. Использование технологий, способность применять их для повышения эффективности работы и предоставления более качественного обслуживания клиентов также являются важными конкурентными преимуществами для компаний, работающих в сфере финансовых услуг. При создании прибыльной системы кредитования необходимо убедиться, что вы можете использовать депозиты людей для рекламы ценности, которая затем прибыльно используется для кредитования, а затем выплачивать хорошие процентные ставки и получать прибыль за счет маржи. Это очень важно, потому что сейчас в финтехе, особенно на Филиппинах, все используют электронные кошельки, что является бизнесом с очень низкой маржой, и довольно сложно обеспечить его устойчивость и прибыльность в долгосрочной перспективе». — Раффи Монтемайор
В этом эпизоде Джереми Ау рассказывает об опыте работы генерального менеджера по стране, анализе рынка объявлений и о том, каково быть основателем финтех-компании на Филиппинах.
Ключевые слова: Раффи Монтемайор, генеральный менеджер по стране, выводы из опыта работы с объявлениями, основатель финтех-компании на Филиппинах, Филиппины, финтех, история основателя
