Jes Min: Malaysia & Indonesia.

«Это совсем не отличалось от одной консалтинговой фирмы к другой, потому что Accenture больше, управление проектами, гораздо более структурированным, гораздо более управляемым процессом и методическим. Я думаю, что Бэйн как консалтинговая фирма имеет гораздо тяжелый индивидуальный инвестиционную осмотрительность. Я должен был заносить много вещей, когда вы смотрите на ценность, в том, что вы и в центре внимания, на самом деле, на самом деле, на самом деле, на самом деле, на самом деле, на самом деле, на самом деле, на самом деле, на самом деле, на самом деле, на самом деле, и в том, что к тому, чтобы на самом деле на самом деле, на самом деле, в том, что на самом деле в зависимости от того, на что на самом деле нахожусь в том, что на самом деле в зависимости от того, на что на самом деле на что и на что инициативы. То, что я узнал в Бейне, действительно, действительно, действительно помог в предпринимательстве, где вам нужно принимать решение почти еженедельно, ежемесячно, на чем сосредоточиться, а на чем не сосредоточиться ». - Jes Min Lua

JES MIN является соучредителем и генеральным директором The Regree Group , юго-восточной Азии № 1 платформа и недвижимости, работающей в Индонезии ( sejasa.com ) и Малайзии ( рекомендовать.my ). Компания связывает клиентов и предприятий с десятками тысяч специалистов по обслуживанию, таких как ремонт, дизайн интерьера, уборка, обслуживание воздуха, ремонт электричества и борьба с вредителями.

Рекомендовать Group уникальна в своем видении технологии создания, которая превращает услуги в продукты, стандартизируя цены и качество, создавая уровень доверия, чтобы услуги могли быть безопасно проведены в Интернете. На сегодняшний день он обслуживал 1 000 000 домов в услугах, которые варьируются от 10 до 50 000 долларов.

В обеих странах рекомендуется, чтобы убедить специалистов по обслуживанию, которые подключаются к платформе для развития своего бизнеса, собирать платежи и беспрепятственно управлять своими командами. На протяжении всей пандемии компания активно поддерживала своих специалистов по обслуживанию в получении разрешений на эксплуатацию и пропаганду вакцинации по всей силе работника обслуживания.

Jes Min является бывшей консультативной в Bain & Company и Accenture, где она помогла многонациональным компаниям масштабировать свой бизнес и операции на протяжении всего уровня 1, 2 и 3 городов в Индонезии, Таиланде и Малайзии. Она также помогла национальному суверенным фондам и банкам преобразовать их техническую инфраструктуру, а также управлять программами некоторые из крупнейших слияний финансовых услуг и приобретения во всем мире.

Ее личная миссия состоит в том, чтобы создать технологии как метод выращивания доходов и облегчения сообществ из бедности. Ее опыт работы в море, а также в Африке ведет ее веру в то, что малые предприятия играют огромную роль в улучшении средств к существованию, а также лежит в основе миссии, стоящей за рекомендационной группой.

Джес Мин также мать двоих маленьких детей. С легкостью, с которой они крутят ее вокруг своих маленьких пальцев, она твердо верит, что однажды они захватят мир.

Этот эпизод создан Кайлом Онгом .

Джереми Ау (00:00:00): 

Эй, Джес Мин, добро пожаловать на шоу. 

Jes Min Lua (00:00:02): Эй, Джереми, спасибо, что имели меня. Так приятно поговорить с тобой в воскресенье днем. 

Джереми Ау (00:00:06): Ну, я рад, что мы снова получили тусовку, от Дней Бейна до клуба и здесь снова, так что приятно догнать. 

Jes Min Lua (00:00:14): То же, то же самое. 

Джереми Ау (00:00:15): Итак, JES, расскажите нам немного о себе для тех, кто вас еще не знает. 

Jes Min Lua (00:00:20): 

Что ж, что интересно в себе, не так много. Я начал свою карьеру в качестве консультанта. Я был в Accenture около шести лет, а затем я переехал в Bain & Company, где я встретил вас, очевидно. И в середине моего опыта в Бейне я пропустил MBA во Франции в течение одного года, вернулся в Бэйн, а затем сделал пару лет туда, а затем внезапно понял, что мне следует поставить навыки, которые я получил все эти годы, чтобы попытаться создать некоторое влияние в курсе, в который я действительно верю. Поэтому я оставил свой собственный стартап с двумя соучредителями, а затем, да, мы здесь. 

Джереми Ау (00:01:03): 

Ага. Так что это удивительно, потому что у вас было такое путешествие, вырос в Малайзии, а затем играла эту региональную роль в Юго -Восточной Азии в качестве консультанта, а затем, конечно, занимаясь MBA Insead не только в какую -либо школу во Франции, но и MBA Insead. И, очевидно, преуспевает в качестве руководителя команды в Bain и основательница на платформе Home and Services Services and Services and Services of Home и Property Service в Юго -Восточной Азии. Так что не пытаюсь понравиться, эй, не продавай себя здесь немного. Так расскажи нам больше. Каково было рост в Малайзии, почему вы решили стать консультантом? Было ли это то, что нужно сделать, или это было похоже на то, что ваши родители говорили: «Да, Багас. Очень хорошо». 

Jes Min Lua (00:01:51): 

Багас, нет, нет, нет, нет. Итак, мои родители, они были чем -то вроде иммигрантов второго поколения из Китая. Итак, мои родители родились и разведены здесь. Итак, я тоже, я очень вырос в городе, хотя они оба были из небольших деревень, которые они переехали в город, и я всегда вырос в городе. Таким образом, вы знаете типичное чрезмерное детство для девочек очень, очень распространенное, когда мы были молоды. Мне не разрешили что -то делать на самом деле. И они никогда не позволили бы мне уйти и устроить дремлющие вечеринки в доме моего друга или делать такие сумасшедшие вещи. Я помню, как моя первая крупная победа была выбрана для того, чтобы стать девушкой -разведчиком, а потом мы все могли пойти в поход. 

А потом мои родители никогда не доверяли тому факту, что лидеры разведчиков и все, что могли бы управлять всеми этими мужчинами и женщинами, различных возрастов, живущих в палатках. Поэтому каждую ночь они на самом деле приходят в лагерь и побуждают меня пойти домой и провести ночь там. А потом на следующее утро они заберут меня снова, потому что они просто никогда не доверяли никакой власти. Они придут и принесут мне мою еду. А потом они сказали бы: «Эй, почему бы тебе просто не пойти домой и спать в своей удобной постели? А потом завтра утром мы вернемся сюда, и никто не узнает». И правда в том, что большую часть времени я делал это. Итак, я пошел домой, а потом вернулся. 

Так что я всегда был одним из тех, кто не мог выжить в ночь. Так что я выращивал большую часть своего детства, на самом деле я не могу пережить его в одиночку. А потом я пошел в университет. Это было довольно сложно, быть чрезмерно защищенным и все такое. Мне потребовалось несколько лет, чтобы по -настоящему превратиться в мою собственную личность. А потом я думаю, что в точке университета я сделал то, что делал типичный чрезмерный ребенок, сходил с ума, а затем начал делать все, что они не делали, когда были молодыми. Так что да, вот где это у тебя есть. Таким образом, все в середине карьеры MBA и все эти сумасшедшие вещи и проводя стажировки в Восточной Африке, все они пришли на чрезмерное защитное детство. 

Джереми Ау (00:03:57): 

Ну, это не похоже на то, что вы очень сумасшедшие, потому что вы прошли через Университет Бата, и у меня здесь ваш LinkedIn. Вы были похожи на президент Малайзийской и Сингапурской ассоциации, вы были казначеем другого клуба, у вас были награды первого класса, так что это не похоже на то, что вы очень сумасшедшие. 

Jes Min Lua (00:04:24): Я думаю, что сумасшедшие части были после того, как я закончил, и я начал работать, а потом, да, на самом деле я сделал много перерывов на карьере. Некоторые из более безумных вещей, которые я сделал, явно собирается изучать китайский язык в Китае и так- 

Джереми Ау (00:04:38): Это не безумно. 

Jes Min Lua (00:04:38): 

Ага. Эта часть была хорошей частью, а затем сумасшедшая часть совершала 24 -часовое или 27 -часовое путешествие в поезде самостоятельно до середины города, о котором я когда -то слышал. Так что именно здесь я обычно охватываю сумасшедшие в очень разумных вещах, которые я делаю, чтобы никто никогда не узнал. 

Джереми Ау (00:05:02): 

Ну, не звучит безумно. Для меня это больше похоже на смело, храбрый. И так да. Я имею в виду, очевидно, мои родители - малазийские, и они выросли в Пенанге в КЛ. Очевидно, что общая история о том, как отправиться в Великобританию, чтобы учиться, а затем в какой -то момент вы решили вернуться в KL, Юго -Восточную Азию и присоединиться к Accenture. Так что же это за решение? 

Jes Min Lua (00:05:29): 

Что ж, в то время, когда я заканчивался или где -то, как 2003, 2004, во -первых, было нелегко искать работу, потому что получение визы было проблемой. Затем я получил работу, и это было достаточно сумасшедшим, железнодорожным инженером, что я всегда хотел сделать, потому что я изучал машиностроение, и я всегда думал, что это будет человек, которым я окажусь. Поэтому я получил предложение, очень престижную инженерную фирму и все такое, и я хотел остаться. Но потом мой папа попросил меня вернуться домой, и я думаю, что он увидел, что многие возможности в то время вернулись в Юго -Восточную Азию, и вся моя семья была там и очень близко к моей семье, и моя расширенная семья. Поэтому он сказал: «Приходи домой». Зачем оставаться там? »Поэтому я решил вернуться домой, Лах и не сожалеет, там, к этой дате. Да. 

Джереми Ау (00:06:21): 

Итак, вы, магистр машиностроения, вы присоединяетесь к Accenture, каково это стать консультантом по управлению Accenture, менеджером стратегии? Был ли большой культурный шок от инженерии до консалтинга или он был более похожим? 

Jes Min Lua (00:06:35): 

На самом деле не так много, но правда в том, что я не знал, что собираюсь сделать как консультант. Я имею в виду, никто на самом деле не знает. У них есть все эти приятные слайды и прочее, и они говорят вам, что вы решаете проблемы и все эти джазовые вещи. И вы не представляете, на самом деле. Так что я только что присоединился, а потом я думаю, что это засунуло меня в технологии. Они оставили меня кучей самых технических техников, тех людей, которые проектируют, корпоративные архитектуры и слои промежуточного программного обеспечения и все такое. Несмотря на то, что я сказал, что хочу выполнять стратегию, они оставили меня туда. А потом я думаю, что разбил сервер. Я думаю, что переписал еще один. Полностью переписал свой собственный драйв. Серьезно я играл с виртуальным сервером. А затем после этого я оставил там форматирующий диск, и я переформировал все свое устройство. А потом мне пришлось вернуться к нему и сказать: «Мне очень жаль, что я переформатировал эту вещь. Можете ли вы снова настроить ее?» 

Джереми Ау (00:07:28): Это не так уж плохо, верно? Надеюсь, вы ничего не потеряли? 

Jes Min Lua (00:07:31): 

Я не знаю. Я, вероятно, потерял целую кучу вещей, но я думаю, мне потребовалось много интересных катастрофой, прежде чем они решили сказать: «Хорошо, нам нужно будет ограничить количество урона, которое вы можете нанести для наших серверных комнат. Так что мы собираемся постепенно перенести вас в стратегию». Ага. Так что я мог бы сказать, что это был стратегический шаг для моего имени, чтобы попытаться переместить вертикали. 

Джереми Ау (00:07:57): 

Я думаю, что вы немного продаете себя из-за этого. Вы довольно много отличной благородной работы по всему региону. Так что не так много культурного шока для вас, а затем вы решили перейти от Accenture в Бэйн. Так что же это за переход для вас? Было ли это, что вы обратились к ним, они обратились к вам, что случилось? 

Jes Min Lua (00:08:15): 

Это было очень интересно, потому что я работал над очень огромным слиянием плантации. И, очевидно, у вас есть консультанты, кишащие во всех направлениях. Таким образом, была группа Accenture их проекта и управления программами, это было то, что я делал и шесть разных рабочих потоков. А потом также были парни Бейна и другие консультанты, которые работали над стратегической частью для различных бизнес -моделей, да. Так что, я думаю, они видели меня в действии, и, несмотря на все сумасшедшие вещи, которые я сделал, они решили, что я хорошо подходил. Так сделал мне предложение, поэтому я переехал, потому что я хотел посмотреть, какую настоящую консалтинговую фирму стратегии, как они на самом деле подходят к проблемам, какова методология, которую они использовали? И было несколько партнеров, которые, как я чувствовал, были довольно вдохновляющими в тот момент, поэтому я перешел. 

Джереми Ау (00:09:04): Да. И что это за переход для вас? Был ли этот культурный шок? Было ли это совсем другое? 

Jes Min Lua (00:09:08): 

Это было очень отличается на самом деле от одной консалтинговой фирмы к другой, потому что Accenture больше, с точки зрения программы, управления проектами, намного более структурированных, гораздо более управляемых процессами и методичным. Глядя на вещи в Бейне, я думаю, что Бэйн в качестве консалтинговой фирмы также имеет довольно тяжелую частную осмотрительность. Поэтому переходя от Бейна, мне пришлось переучить на самом деле много вещей о том, когда вы смотрите на ценность, где вы фокусируетесь? Оценка того, насколько ценность и как действительно определить, что, вероятно, возникнет из -за определенных инициатив. Итак, с этой точки зрения, я думаю, что то, что я узнал в Бейне, действительно, действительно, действительно помог в предпринимательстве, где вам нужно принимать решение почти еженедельно, ежемесячно, на чем сосредоточиться и на чем не сосредоточиться. 

Джереми Ау (00:10:00): Я думаю, что это очень недооценено как обучение. Потому что я думаю, я всегда помню, что это было похоже, стратегия - это то, что вы выбираете, а также то, что вы решите не делать, верно? 

Jes Min Lua (00:10:08): Да. 

Джереми Ау (00:10:08): 

А потом, что более важно, речь идет о скорости принятия решения, как быстро вы принимаете решение и как быстро вы выполняете вас из этого, и как быстро вы учитесь на нем? И затем продвигать вперед с ключами в структуре, необходимой для того, чтобы сделать это как можно быстрее. Я думал, что это было огромное обучение, которое я получил в качестве консультанта. И вот где я тоже тебя встретил, верно? 

Jes Min Lua (00:10:29): Да. 

Джереми Ау (00:10:29): Я помню, как встречался с вами, и вы были очень высокой энергией и очень оптимистично, и работал над кучкой слайдов и прочих вместе, я не знаю, небольшой кусок времени. Я думаю, в месяц? 

Jes Min Lua (00:10:45): Да, я думаю, это было короткое время. Ага. Но было много слайдов. Я имею в виду, создание слайдов- 

Джереми Ау (00:10:48): Да. Это как наша истинная масштаба, а не стратегия, но скользит да. 

Jes Min Lua (00:10:52): скорость слайдов- 

Джереми Ау (00:10:53): Да, стратегия и слайды. Ага. Скорость изготовления слайдов. Ага. Какое у вас тогда сложилось впечатление? Может быть, мне придется отредактировать это после этого. 

Jes Min Lua (00:11:01): 

Ну, я всегда чувствовал, что ты немного отличался. Да, я думаю, что отличается от типичного консультанта. Я имею в виду, что вы, очевидно, имеете жаргоны The Smarts и все такое, но в вас было что -то, что всегда было готово попробовать что -то другое и думать о другой точке зрения. Ага. Так что, я думаю, немного объясните, почему вы так сформировали свою карьеру. 

Джереми Ау (00:11:29): 

Да, определенно. Что -то, о чем я думал, я не понял тогда, потому что я был как, хорошо, вот как я думаю об этой проблеме. Но мне очень понравилось быть, я думаю, отличная высокая культура, великие люди. Мне действительно очень понравились глубокие разговоры со всеми. Просто путешествие было одним. Но также я думаю, что тот факт, что мы не могли сосредоточиться на чем -то, что мы действительно любили и повернули вокруг, я думаю, что не станет моей долгосрочной траекторией. 

Jes Min Lua (00:11:56): 

Да, для меня, то, что я решил покинуть консультации, заключалась в том, что в то время в 2004 году технологическая индустрия только росла, и вы можете видеть так много людей, пытающихся решить проблемы и прочее, используя технологии. И в этот момент уже, я думаю, я провел, может быть, девять лет в консультациях, и я чувствовал, что, о, проблемы начинают выглядеть друг с другом таким образом, что независимо от того, какой клиент вы пошли, независимо от того, какую проблему вы пытаетесь решить, вы понимаете, что на самом деле это человеческая проблема. Это редко проблема стратегии или проблема с направлением, или даже проблема с ресурсами. Это почти всегда человеческая проблема. И поэтому я хотел уехать и выбрать проблему, в которую я действительно верил, и посмотреть, смогу ли я применить технологии для решения этого и минимизировать ее человечество, потому что я всегда чувствую, что люди являются самыми большими переменными и винтами машины, которую вы не можете контролировать ни в одной компании. Ага. 

Джереми Ау (00:12:57): 

Ага. Определенно, очень верно. Так ты уже думал об этом в Бейне? Я имею в виду, я помню для меня, это было в Бейне, и я строил это социальное предприятие на стороне, и я понятия не имел, что я делал, но начинал расти. Я думаю, я помню, как ты спрашивал меня об этом довольно немного- 

Jes Min Lua (00:13:12): Да. 

Джереми Ау (00:13:13): 

...в это время. И я был как, хорошо, я чувствую себя неловко говорить с вами об этом. И в конце концов мне пришлось уйти, чтобы уйти на полный рабочий день, потому что вы достигли определенного уровня масштаба, где у нас было так много клиентов, и поэтому мне это нужно полный рабочий день. И это также заплатило мне зарплату, что было приятно. Но я помню, как вы некоторое время опрокидывали меня об этом, и я сказал: «Почему вы спрашиваете меня об этом», тогда. 

Jes Min Lua (00:13:36): 

В этот момент, и даже сейчас я был действительно заинтересован в социальном воздействии и, в частности, инвестированием. Поскольку я хотел увидеть эффект предоставления некоторого финансирования или какой -то отправной точки для малых предприятий, в сельской местности, чтобы увидеть, могут ли они действительно стимулировать предпринимательство и, следовательно, создать маховик, чтобы вывести сообщество из бедности. Итак, в 2011 году осталось сделать степень магистра делового администрирования во Франции. Итак, я сделал часть этого во Франции. Затем я сделал часть этого в США, и вернулся в Сингапур на один из условий. А затем после этого я взял три или четыре месяца с фондом Acumen в Восточной Африке. Это было для этой цели на самом деле. 

Таким образом, фонд Acumen на самом деле является компанией инвестиций в Impact, и они принимают средства, и они идентифицируют отрасли с огромными множителями в сообществе. Поэтому я работал над такими проектами, как фермерское хозяйство хлопка, жаркое кофе, куриное земледелие. На самом деле, я нашел эту удивительную модель для сельского хозяйства с курицей, но было куриное земледелие, и я посмотрел на все эти модели и попытался увидеть, если мы поместили как 1000 долларов, 100 000 долларов, миллион долларов, сколько рабочих мест он мог бы создать и сколько доходов может создать? И множитель был огромным. И в любом случае, я узнал одну вещь оттуда, если вы действительно хотите вырастить сообщество и помогать побудить его из бедности, вы не можете использовать пожертвования, потому что с пожертвованиями, пожертвованиями природы он исчезает, и ни у кого нет никаких стимулов для создания возвратов. 

Принимая во внимание, что если вы используете инвестиции, если вы инвестируете в женщин, особенно, доходность на средства намного лучше, чем если вы используете пожертвования. И эта философия действительно побудила то, что я решил сделать, когда закончил в своем MBA, вернулся в Бэйн, поднялся на мой сарай, сделал еще пару, просто чтобы закончить всю мою консалтинговую часть моей жизни, а затем решил сесть на предпринимательство. 

Джереми Ау (00:15:43): 

Итак, хорошо. Вы делаете эту проницательную вещь, а затем вы также сделали MBA Insead, так как же это сработало? Почему вы сказали, что я хочу быть в MBA Insead или вы ... потому что многие люди пошли, чтобы сделать свой MBA, я думаю, что, очевидно, одна часть из этого похожа: «О, я собираюсь сделать MBA, чтобы узнать сообщество, чтобы что -то проверить». Но также у многих людей также есть этот подтекст: «Я могу перенести свою карьеру на этом пути». Итак, вы сделали это в середине этого, пока вы были в Бейне, но мне было просто любопытно, почему этот опыт Insead MBA, какой был похож опыт. 

Jes Min Lua (00:16:18): 

Так что в то время, когда я это делал, я, вероятно, уже работал около 9, 10 лет. Так что я не был вашим типичным три или четыре года, а потом делал MBA. Поэтому я хотел пойти в школу, где мои одноклассники смогут принести перспективу из их отраслей и с позиции, которая была бы достаточно старшей, чтобы я не получил бы обычные учебники. Я думаю, что к тому времени, когда я бы уже сделал достаточно лет, чтобы понять, что на самом деле многие из учебников не могут так легко перевести в реальный мир, потому что, когда вы реализуете вещи в реальном мире, есть люди, и это единственный фактор, за который вы не можете контролировать. Поэтому я хотел, чтобы школа с более зрелыми лидерами или руководством среднего звена, по крайней мере, в индийских организациях. 

И Insead была интересной, потому что, очевидно, это было очень разнообразно. Это, наверное, одна из самых разнообразных школ. Были люди со всей Европы, США, и делали сумасшедшие вещи в своей жизни, от того, что они управляли ресторанами до собственного предпринимательства, и людей, которые являются спортсменами. Поэтому я думаю, что часть опыта MBA была очень интересной. Другие вещи в классе, я думаю, вы, вероятно, могли бы даже учиться в Интернете. Это не супер, очень сложно выучить в Интернете, если вы уделяете немного внимания, но слышать все эти перспективы, действительно, я спрашивал себя, эй, я всегда думал, что это был консультант или консультант по карьере, потому что это то, что я делал на протяжении многих, многих лет. И это забавно, как что -то делаете на многие, много лет, чтобы сделать вас таким человеком, пока вы не подумаете, эй, я консультант. 

Но когда я пошел в INSEAD, я понял, что, эй, есть много людей, строящих карьеру с совершенно иного угла и точки зрения, и они также довольно счастливы. Так что это заставило меня вопросом, что я действительно хочу сделать в жизни? И действительно открыл перспективу, которая на самом деле, у меня есть эта жизнь, чтобы жить, я могу выбрать, или я могу спроектировать жизнь, в которой я создаю влияние, которое я хочу, я использую навыки, которые у меня есть. И я также чувствую себя вполне довольным всем этим. Ага. 

Джереми Ау (00:18:17): Да. Ух ты. Я имею в виду, кощунство, как вы можете быть счастливы, если вы не MBB, являетесь консультантом BCG, потому что все другие карьеры являются вторым уровнем. 

Jes Min Lua (00:18:27): Боже мой. А как ты можешь быть? Вы никогда не слышали о двух по двум матрицам. Как вы принимаете решения в жизни? 

Джереми Ау (00:18:33): Почему эти слайды такие слабые? 

Jes Min Lua (00:18:33): Но вы знаете, что люди выживают, люди проходят. 

Джереми Ау (00:18:40): 

Ага. Я имею в виду, потому что я думаю, что как только вы начнете тусоваться с определенной бизнес -толпой, где бы она ни была. И поэтому я был частью консалтингового клуба социального воздействия в бакалавриате. И поэтому мы были похожи, в одном мире это была сторона социального сектора и предпринимательства, а другая была консалтинговой стороной. И когда вы пошли на более консалтинговую трассу, очевидно, что престижные рабочие места были похожи на управленческий консалтинг и инвестиционное банковское дело. Я думаю, что это лучшие два в Калифорнийском университете в Беркли в 2008–2011 гг. И Google и все эти технологические компании только начинают появляться. Там есть место для бизнес -людей, чтобы присоединиться. И, очевидно, ничего не знал о частном инвестициях или даже предпринимательстве, на самом деле не имело большого значения еще в 2008–1111 годах. 

Так что это была просто интересная динамика, где все изменилось. Но да, я согласен с тобой. Я думаю, что MBA был отличным местом, чтобы встретить множество разных людей с разными карьерными путями. И многие люди, которые делают вещи по -другому, как с личной основы с точки зрения семьи, выбора, ценностей, культур, но и в профессиональной карьере. А также я думаю, что все входят с интересом к перезагрузке своей карьеры. Итак, вы видите много людей, которые занимаются, по крайней мере, в Гарварде, там была куча ветеранов, которые хотят перейти в консалтинг, и я как, оу, я перехожу из консалтинга- 

Jes Min Lua (00:18:40): к чему -то еще? 

Джереми Ау (00:20:05): ... для социального предприятия, возможно, предпринимательству, может быть, технология. Ага. Так что было просто интересно пересечь пути. 

Jes Min Lua (00:20:14): 

Ага. Это хорошо, потому что и иногда я оглядываюсь назад и говорю, почему опыт MBA был таким интересным? Это потому, что я думаю, что есть много людей, которые пытаются внести изменения в свою жизнь и не всегда профессионально. Некоторые из нас бегут к чему -то. Так, например, вы думаете или бегаете к другой карьере. Таким образом, вы хотите встретиться с людьми, вы хотите изучить новые вещи, так и я и я. Но есть люди, которые на самом деле убегают от чего -то, карьеры, которую они не любили, возможно, или, возможно, семейные ситуации, или, как находиться в другой стране, вы убегаете от чего -то. И когда вы получаете целую кучу людей, которые убегают к чему -то и убегают от чего -то, это было очень приятное микширование для того, чтобы случиться. И некоторые из них оказались партнерами на новых предприятиях. Некоторые из них закончили тем, что поженились друг с другом. Так что эта часть, в которой мы могли бы перевести жизнь вместе, была действительно чем -то другим. Я никогда не видел такого уровня сумасшествия, да. 

Джереми Ау (00:21:08): Да, точно. Ну, я скажу, что жениться, и быть партнерами в новом предприятии - это почти то же самое. 

Jes Min Lua (00:21:18): О, я уверен, что вы испытали больше этого. 

Джереми Ау (00:21:21): Ну, очевидно, брак-это большое предприятие, и, очевидно, когда вы начинаете новое предприятие или соучредитель, вы честно проводите больше времени с этим человеком, чем с вашим партнером. 

Jes Min Lua (00:21:31): Да. 

Джереми Ау (00:21:31): партнер дома. 

Jes Min Lua (00:21:33): Так правда. 

Джереми Ау (00:21:34): 

Но да, я думаю, что это много замечательных друзей. Хорошо. Итак, вы находитесь в Insead, а затем ваш мозг начинает тикать и говорит, что у меня есть этот интересный опыт в создании рабочих мест. У меня есть этот интересный набор опыта в Юго -Восточной Азии. У меня есть этот интересный географический взгляд на мир. Я видел Accenture и Bain, и поэтому я видел весь распространение. И в какой -то момент вы были похожи, вы можете продвинуть свою карьеру больше. Вы могли бы быть похожими, хорошо, я собираюсь сделать партнера в Бэйн, и я просто собираюсь пройти свой путь от пункта А в пункт Б в пункт С, это трек. И иногда я говорю, что людям, повышенным до партнера, не меньше, чтобы получить повышение, и больше о том, чтобы не уходить, чтобы делать что -то другое. 

Jes Min Lua (00:21:34): повышение по умолчанию. 

Джереми Ау (00:22:20): повышение по умолчанию, потому что все люди Бейна ушли, чтобы что -то сделать. Итак, вы приняли решение, которое вы сказали, эй, я хочу что -то найти, так как это произошло? 

Jes Min Lua (00:22:31): 

Что ж, я говорю людям, что это все о желании изменить мир, но на самом деле было два момента, на которых я чувствовал, о, дерьмо, может быть, я не в нужном месте. Я думаю, что думал о проблеме, а потом я хотел подумать, о, как я могу поместить технологические ресурсы и как я могу организовать бизнес -модель для решения этой проблемы? А потом я понял, как, о, как консультант, мне нужно было бы найти кого -то. Мне тогда нужно было повлиять на него. И тогда мне нужно поставить все это на месте и надеяться, как ад, что этот человек делает это, потому что это то, что такое консультанты. Мы консультанты, и нам нужен кто -то, кто советует и кто -то предпринял действие, а затем мы поддерживаем их. Но что, если этого человека не существует. Или что, если ни у кого нет страсти решить эту проблему конкретной проблемы, которую у вас есть, тогда вы застряли. Так что был один. 

И был еще один момент, когда я сидел на столе со многими, многими пожилыми людьми в страховой индустрии, они были действительно старшими, я думаю, что они провели около 10, 20 лет в этой отрасли. И они также были консультантами, я бы не сказал, какую компанию, но они также были консультантами, и у них также был значительный опыт. А потом генеральный директор задал вопрос, а затем консультант пошел: «Я понимаю ваш вопрос», а затем они сформулируют его по -настоящему аккуратно и говорят: «Чтобы решить эту проблему, мне нужно будет организовать встречу в понедельник с этими людьми, после чего я организую встречу во вторник и в среду с этими людьми, и к пятницу я получу ответ для вас». Так что это был ответ от очень опытного консультанта. Это было абсолютно правильно. Это был способ сделать это. 

А потом эта другая женщина из страховой индустрии, я думаю, она провела, может быть, около 15 лет, и она сказала: «Да. Я думаю, что мы можем сделать все это, но я могу сказать вам с точностью 95%, что ответ должен быть этим». А потом я понял, что, о, ты вот и ты. Это мои два пути в моей карьере. Я могу либо быть тем человеком, который говорит, как, это структура и процесс и дерево принятия решений, или что -то, что заставит вас ответить. Или я мог бы быть человеком, который говорит вам с 95% точностью, что делать, потому что я это сделал. Итак, тогда я принял решение, что я хотел быть вторым человеком. 

Джереми Ау (00:24:32): 

Ух ты. Это удивительно. Я имею в виду, что это так же напряженно анекдот, я думаю, что большое решение для многих консультантов. Потому что, очевидно, за пределами путешествий, который является материально -техническим и стилем жизни и за пределами динамики индустрии, Hopscotching, речь идет о роли, которая действительно ее суть. Вы хотите быть консультантом и консультантом или вы собираетесь стать оператором? И есть разные способы быть оператором, основателем, исполнительным директором, генеральным директором, множеством настоящих способов стать оператором. И я думаю, что это очень верно для этого. 

Jes Min Lua (00:25:07): Да, абсолютно. 

Джереми Ау (00:25:07): 

И я думаю, что это то, с чем я тоже сталкиваюсь. Потому что там я консультировался и делал слайды, и я думаю, что прекрасно провел время, когда я подвергался воздействию генеральных директоров, встречался с руководителями, слышал от них, будучи на стороне как для великих генеральных директоров, так и для генеральных директоров, которые хотели помощи. И вы знаете, что между обоими есть сильное совпадение, верно? 

Jes Min Lua (00:25:28): Да. 

Джереми Ау (00:25:30): 

Это не взаимоисключающе. Но было просто приятно наблюдать за ними и просто быть похожим, да, это сложная ситуация, это хорошая ситуация. И я думал про себя, как, я собираюсь быть человеком, пишущим этот сценарий и делаю эти слайды, чтобы он мог представить? 

Jes Min Lua (00:25:46): Да. Ты собираешься к парню. 

Джереми Ау (00:25:46): или я собираюсь быть там, делать это? 

Jes Min Lua (00:25:51): 

Ага. Это все правда. И в мире есть место для обоих типов, я думаю, да, просто нужно решить, каким человеком вы хотите быть. Я имею в виду, когда я смотрю много раз, я говорю, о, вау. Вы знаете, если я останусь на этом консалтинговом треке, определенно мой банковский баланс будет намного больше, чем сегодня. И в некотором смысле это приятно. Как вы уже сказали, будучи окруженными некоторыми из самых умных людей в стране, которые что -то решают, потому что нет ничего лучше, чем поговорить среди действительно, действительно умных людей высшего уровня и идеи, которые они могут выявить. Там нет ощущения, которое сравнивается с этим. Ага. В отличие от того, чтобы свернуть рукава и быть в окопах и действительно что -то делать и понять, что, о, черт возьми, это была плохая идея. Как мы откидываем это назад? И о, вау. Это была отличная идея. Как мы можем больше этого и продолжаем иметь такую ​​скорость, что это делаем, меняем и менять и делать это, менять и делать это, и менять ее, пока не сделаете это правильно. Ага. 

Джереми Ау (00:26:43): 

Ага. Я думаю, что это то, что вы сказали истинно, чтобы связать, что, как оператор, вы действительно овладеете результатами в отрасли и организации. И как консультант, вы действительно овладеете процессом. И это совсем, совсем другое мышление. И я думаю, что у вас есть мастер -процесс, чтобы быть оператором наверняка в некотором смысле, но я думаю, что вы не можете, а также за счетом процесса, потому что скорость важна. И я думаю, что тип проблем, которые вызываются консультантами для выполнения проекта на миллион долларов, являются большими вопросами, сложные проблемы, которые трудно решить. Но это не та повседневная проблема, которую есть компания. Что похоже, как вы находите отличный удар продаж? Что не так для кампании цифрового маркетинга и как мы ее улучшаем? Как мы можем увеличить рентабельность инвестиций в наши инициативы? 

И люди похожи: «О, у нас нет большой стратегии». И я говорю: «Может быть, это как три или четыре тактики, которую вы не тренируете». И если эти три или четыре тактики работают хорошо, то все скажут, что у вас есть отличная стратегия из -за этих замечательных результатов. Но- 

Jes Min Lua (00:27:47): Да, это так правда. 

Джереми Ау (00:27:49): Как это за суть, верно? 

Jes Min Lua (00:27:50): 

Ага. И дело с консалтингом, иногда вы чувствуете, что есть правильный ответ, и если ваш процесс правильный, вы действительно получите правильный ответ. Вы знаете, что я начинаю понимать, что таких вещей не так много, потому что есть факторы, которые не находятся под вашим контролем или что вы не узнаете. Такие вещи, как время, такие вещи, как технологии отклоняются. Например, если вы посмотрите на технологию батареи 10 лет назад, было бы невозможно выяснить, какая технология аккумулятора была правильной. Но сегодня, очевидно, мир выбрал один. Так что есть много вещей, которые вы не можете предсказать на этом пути. И что влияние времени - это то, что в предпринимательстве, я думаю, поражает меня все больше и больше. Это заставляет меня понять, насколько важен этот элемент. Так что это различия. 

Джереми Ау (00:28:36): 

Ага. Я согласен. Потому что я думаю, что консалтинг действительно работает, когда вы работаете с многонациональными корпорациями, работая над решениями с высоким капиталом, которые очень сложны, потому что тогда правильный процесс в среднем помогает удалить все эти предубеждения. Сложность информации, сложность географии, тот факт, что существует большое количество капитала, которое похоже на бинарное решение, которое требует многого претензий, прежде чем вы принимаете решение. Но я думаю, что это сильно отличается от того, чтобы быть основателем, что это похоже на то, что зарабатывает деньги. Или идея, что клиент хочет купить? И как мы можем заставить их купить больше? И как сделать наш продукт лучше, чтобы люди хотели купить его больше? Это очень фундаментальные вещи. И я думаю, что одна вещь, которую я также понял, было похоже на то, что быть консультантом в Юго -Восточной Азии настолько отличается от того, чтобы быть основателем в Юго -Восточной Азии, потому что, будучи консультантом, вы общаетесь со всеми этими многонациональными корпорациями. 

И поэтому вы работаете в региональной деловой элите, где каждая страна - просто слайд. Так что это региональная стратегия, и тогда у каждой страны есть два слайда. И, возможно, еще три резервных слайда- 

Jes Min Lua (00:28:36): и приложение. 

Джереми Ау (00:29:51): и приложение. Так что, как будто у вас есть этот региональный вид на пан, по сравнению с почти инвертированным основателем, который является клиентом и кто этот клиент в этой географии в настоящее время? 

Jes Min Lua (00:30:02): абсолютно. 

Джереми Ау (00:30:02): А потом мы собираемся расширить другую страну после этого. Таким образом, последовательность совершенно противоположна. 

Jes Min Lua (00:30:08): 

Ага. Это также потому, что большинство наших клиентов консалтинга являются теми, которые уже многонациональны или региона, что означает, что их бизнес -модель уже работает во многих, многих различных географиях. То, что они пытаются сделать, это получить это от 95% до 98 или 99%, что означает, что вам не нужно изобретать базу. Вам просто нужно искать дополнительную маргинальную эффективность, и это, как правило, вы можете посмотреть, посмотрев на конкурента в Канаде, конкурента в Германии или что -то в этом роде. И скажите, хорошо, если вы исправляете эти пять разных вещей, то вы должны, доставить вас туда. Проблема со всем стартап -пространством заключается в том, что очень часто вы являетесь одним из немногих людей в этом пространстве, что означает, что, хорошо, есть убедительная причина где -то еще, но на самом деле это не работает в вашем пространстве. 

Таким образом, вы уже одна из двух или трех компаний, пытающихся решить эту проблему в этом пространстве. Нет реальных сопоставимых. Таким образом, в некотором смысле вы должны сделать гипотезу, и тогда вам действительно буквально нужно выполнить гипотезу и сказать, как, я думаю, это как то, почему, иногда я не могу сказать, что это ощущение интуиции. И иногда у меня могут быть некоторые цифры, иногда я не могу, но сначала я попробую. И я основываю его, и я говорю, что, ладно, давайте временем - на две недели, а затем мы увидим результаты, четыре недели, а затем мы увидим результаты. И если это не сработает, иногда мы также не знаем, почему, но мы просто отступим и пробуем что -то еще. Таким образом, это мышление может быть очень тревожным для некоторых из наших предыдущих клиентов, но именно так он работает в пространстве предпринимательства, да. 

Джереми Ау (00:31:35): 

Ага. Совершенно верно. Я думаю, что это так. Я думаю, что как консультант, вы всегда думаете, как, хорошо, то, что я делаю, будет иметь потенциал миллионов долларов, сотни и миллиард долларов за 10 -летний период. Но да, ты прав. Это все еще просто оптимизация, когда 98% компании работает, HR работает, лидерские работы, продукт продается в нескольких странах. У них уже есть база, доступно так много данных. Но мы получаем сотни миллионов долларов роста, потому что существует такая большая база, чтобы улучшить это улучшение на 1-2%, на самом деле является огромной выгодой для всей этой компании. 

Jes Min Lua (00:32:12): как 300 миллионов, вы как, ура. 

Джереми Ау (00:32:14): Да, а ты. Или у нас была доходность 300 х на нашу миллиард долларов. 

Jes Min Lua (00:32:19): 

Да, это так удивительно, потому что база такая большая. Как вы сказали, небольшой небольшой процент дает вам очень большое количество на барах. Таким образом, даже сейчас, в предпринимательстве, когда я смотрю на свои бары, которые я люблю, почему эти цифры никогда не бывают такими большими, как те, которые я имел в своей консультационной карьере? Как будто я должен делать так много вещей, чтобы получить так мало миллионов. В прошлый раз, когда я просто подбросил один номер, и у меня было около 300 миллионов, черт возьми. 

Джереми Ау (00:32:45): точно. Вам даже не нужно предполагать, что нужно делать после этого. Вы просто пишете предположение. Предполагая, что операция каденция- 

Jes Min Lua (00:32:45): Да, люди не робот. 

Джереми Ау (00:32:45): Это случай, точно. 

Jes Min Lua (00:32:55): 

Да, цикл генерального директора. Да, сделано. А потом, если есть какие -либо проблемы, которые вы только что ставите здесь, некоторые выявляют проблемы, а затем, как и список 20, и приложить в приложение. Как вы выпустите? Есть 20 ключевых рисков, которые вы должны как -то смягчить. Ага. 

Джереми Ау (00:33:13): Да. А потом вы основатель, и вы, как, вау, это 20 вещей, с которыми я должен справиться прямо сейчас, и это только я. Это то, что нужно сделать, точно. Так что для нас это была просто роль. 

Jes Min Lua (00:33:26): 

И вы знаете, что самое худшее, никого не может обострить это. В вашей предыдущей жизни, на которую вы похожи, всегда есть кто -то, к которому это обостряет. Кто -то может куда -нибудь принять решение. Мне просто нужно убедиться, что мой список завершен. И у него зеленые, красные, желтые кнопки. И я сказал вам, 10 вещей, зеленые, желтые, красные кнопки. И да, я закончил. Но теперь это ваш список. И ты как, о, Боже мой, никто не обостряет это. Я должен сделать все это сам. Да, так что- 

Джереми Ау (00:33:26): 100%. 

Jes Min Lua (00:33:53): ... разница, чувак. 

Джереми Ау (00:33:53): Теперь, в следующий раз, когда я сделаю список, я просто отмечаю зеленый, желтый, красный, тогда я закончил. 

Jes Min Lua (00:34:02): и вам лучше. И это как будто позволь мне сделать это завтра. 

Джереми Ау (00:34:05): Да. Электронная почта прямо в себя как PDF. 

Jes Min Lua (00:34:12): Да. Конечно, потребовалось, чтобы привыкнуть. 

Джереми Ау (00:34:16): Да. Таким образом, вы, очевидно, сделали переход к тому, чтобы стать основателем, а затем, как это было похоже, внезапно становятся основателем, создав его. На что это было? 

Jes Min Lua (00:34:27): 

Я думаю, что несколько вещей, к которым я должен был привыкнуть, я думаю, первым было, мне очень повезло встретиться с очень отличными соучредителями. Так что у меня есть два соучредителя Алекс, который базируется в Сингапуре и Энтони, который базируется в Индонезии. И я думаю, что все получилось очень естественно для нас. Мы хорошо работали как команда и все такое, но только позже я понял, как мне повезло встретиться с этими двумя парнями, которые были совершенно честными. И у меня никогда не было никаких вопросов ни в одном из них, но я понял, что это редкость. Многие люди должны доверять своим соучредителям. Поэтому я понял, что одна из вещей, которые я узнал, было то, насколько важным было первоначальное партнерство, ваше соучредительное, это было очень важно. 

А потом я также понял, как трудно получить людей, потому что в консалтинге у вас много больших долларов. Так что с большими долларами вы всегда можете нанять лучших людей. Но в запуске или предпринимательстве вы должны много мотивировать людей, потому что вы не платите людям самые большие деньги. Ваша компания неясна, каждый раз, когда вы можете понизить. Поэтому вам нужно убедить людей, что вы по -настоящему. Они знают свои навыки, но как они знают, что вы по -настоящему? Таким образом, вам нужно убедить людей, что вы по -настоящему, у вас есть навыки, у вас есть видение, которое не полностью построено на облаках. У вас есть способ добраться туда. И этот процесс был чем -то новым, и это было очень сложно, второе. 

А затем третий об управлении денежным потоком, убедившись, что это бесконечное уравновешивание PNL, по сравнению с балансом, по сравнению с денежным отчетом, и принятие решений, которые оптимизируют эти три вещи, было то, с чем нам никогда не приходилось иметь дело, потому что в консультировании вы в основном имеете дело с PNL. Вам все равно, сколько денег у компании, или вам все равно, есть ли много активов, записанных каждый год. Но вы просто беспокоитесь о PNL. Пока вы можете вернуть персонал на свою линию, может вернуть персонал в вашу чистую линию прибыли намного лучше. Но в предпринимательстве и много раз в вашем бизнес -операторе вы должны беспокоиться о воздействии денежного потока, а также о балансе. И это то, что консультант должен научиться стать оператором. Я скажу, что это три вещи. Ага. 

Джереми Ау (00:36:39): 

Ага. Я думаю, что есть очень верный момент. Я забыл об этом. Ага. Управление денежным потоком очень отличается как оператор и еще более отличается как основатель, где у вас нет денег, всегда будут кончаться наличными, даже после того, как ваше повышение сильно отличается от того, чтобы быть консультантом, который принимает это предположение, этот столичный капитал для выполнения инициатив, которые вы должны выполнять. А также я бы сказал, что консультанты не думают о времени, о бюджете, который вам нужно для выполнения вещей. 

Jes Min Lua (00:37:08): Да, да. 

Джереми Ау (00:37:08): которая также является формой денег, потому что они платят зарплату и ... 

Jes Min Lua (00:37:13): это так. Мы просто нарисуем персонал. На одном этапе как два, три месяца звучат правильно. Итак, мы просто говорим, как, 

Хорошо, есть первая фаза, вторая фаза, фазовое дерево, и вот цели и все такое. Да, но- 

Джереми Ау (00:37:22): Я не могу думать о том, что я действительно сделал, как основатель, который был примерно два -три месяца. Если это заняло два -три месяца, это слишком долго. Это как, эй, как- 

Jes Min Lua (00:37:32): Да, как то, что здесь происходит. Два, три месяца, вы можете достать продукт на рынок и уже тестировать его. Так что ничто не занимает два -три месяца. Мы всегда думаем в течение нескольких недель, если не в течение нескольких дней. 

Джереми Ау (00:37:41): 

Верно, точно. 

Jes Min Lua (00:37:43): 

Ага. Это то, к чему вы привыкаете. И некоторые люди считают, что им очень неудобно, когда они всегда ускоряют вещи постоянно, и через некоторое время они возвращаются к правильной корпоративной работе, потому что там они пассивны. Ага. 

Джереми Ау (00:37:55): Да. Более добросовестно с точки зрения желания быть более терпимым ухудшением, но я думаю, это роскошь, особенно на ранних этапах компании. 

Jes Min Lua (00:38:05): 

Ага. Конечно, да. Я думаю больше всего на свете, делая что -то другое, учит вас о себе и о том, кто вы есть, что для вас важно, какие сильные и слабые стороны у вас есть. И если вы думали, что знали свои сильные и слабые стороны раньше, когда вы начинаете что -то делать, что не так, как предпринимательство, это действительно говорит вам, что это выглядит, это ваша слабость. И в отличие от того, что люди говорят вам, что вы всегда можете укрепить свою слабость, возможно, вам не следует, возможно, вам следует нанять кого -то, чтобы восполнить их слабость, потому что, если вы постоянно пытаетесь исправить свои слабости, то у вас нет времени, чтобы укрепить свои сильные стороны, и именно здесь вы им нужны. Так что да. Учимся команды, чтобы компенсировать свои слабости и действительно понять себя, потому что сильные и слабые стороны вашей компании - ваши сильные и слабые стороны, и они будут в течение первых 5, 10 лет. Ага. 

Джереми Ау (00:38:55): 

Супер правдивый. Я имею в виду, я думаю, что это самая сложная часть. Потому что я думаю, что это то, что совершенно отличается от корпоративного по сравнению с основателем. Потому что, как корпорация, вы присоединяетесь к команде, потому что вас наняли и выбрали для определенных качеств, а все ваши коллеги - люди, которые также были выбраны кем -то другим с подобными качествами. А потом вы все тусуетесь, и вы также очень похожи, потому что вы все выбраны для этой роли, если это имеет смысл. Особенно в консалтинге вы все выбраны в качестве решателя проблем, определенного коммуникатора и так далее. А потом, как основатели, почти все перевернуто, то вы - тот, кто собирает людей, а затем вы найдете людей с супер сильными сторонами, которые полностью отличаются друг от друга, и вы должны двигаться быстро. Это очень наоборот, а не сотрудник. 

Jes Min Lua (00:39:47): 

Ага. Это очень наоборот. И всегда есть риск нанимать таких людей, как ты, потому что ты ладишь с такими людьми, как ты. Итак, вы говорите: «О, Джереми великолепен. Он очень похож на меня. Мы очень хорошо ладим. Давайте нанимаем его». Но очень часто люди, подходящие для вашей команды, очень отличаются от вас. Как вы находите людей- 

Джереми Ау (00:40:04): Да, 100%. 

Jes Min Lua (00:40:04): 

Это совсем нелегко? 

Джереми Ау (00:40:07): 

Я думаю, что у меня есть одна из них, это то, что это было похоже на создание чего -то для Малайзии? Итак, до этого, Accenture, вы всегда работали на региональном уровне, даже в Bain, вы также работаете с регионального уровня, и здесь, конечно, вы создаете компанию с распределенной командой, но для рынка Малайзии, на что это было похоже? 

Jes Min Lua (00:40:28): 

Я не знаю, было бы иначе, если бы мы строили его из Сингапура или Индонезии, но я думаю, что я только что был здесь. Так что первые несколько членов команды были здесь, я думаю, первые 10 или около того. Спустя год после того, как мы были сформированы, мы действительно отправились на рынок в 2014 году, и в 2015 году мы расширились до Индонезии. И с тех пор эти две страны были очень важной частью нашей стратегии роста. Позже мы перевели нашу команду разработчиков в Индонезию около Института Teknologi Bandung (ITB), где они ежегодно выпускают хороших технологических выпускников. Так каково было строительство из Малайзии? Я не знаю, на самом деле. Я не понимаю, было бы иначе, если бы мы начали в другом месте, но не знаем, что я мог бы сказать по этому поводу.

Джереми Ау (00:41:17): 

Я думаю, что многие основатели принимают решения о географии наблюдения, цель в Юго -Восточной Азии. Таким образом, вы видите много сингапурских основателей, которые мне нужно строить для Индонезии, или мне нужно построить для Малайзии. Есть много американцев, летящих в Юго -Восточную Азию, я собираюсь построить в Малайзию, я собираюсь построить во Вьетнам. И я думаю, что, может быть, одна вещь, которую я всегда думаю про себя, это то, что вы должны построить для рынка, который вы знаете, и это очень трудно создать для рынка, который вы не знаете. Я имею в виду, вы, вероятно, можете совместно с кем-то, кто знает, и это очень помогает. Но для основателя генерального директора довольно сложно принимать распределение или сложные решения, если вы не понимаете потребителя. Итак, по крайней мере, мне кажется, что вы строили для малазийского рынка и потребителей, и вы очень хорошо знакомы с этими малазийскими потребителями как вашим рынком на пляже. 

Jes Min Lua (00:42:11): 

Ага. Хорошо. С этой точки зрения, я думаю, что могу лучше ответить на вопрос. Полностью согласен с вами, что первоначальная команда финансирования должна быть очень, очень хорошо знакома с рынком, который они обращаются. Потому что в начале вы не можете позволить себе нанимать слишком много людей, и если у вас нет абсолютно никаких преимуществ на рынке, то есть вы плохо знаете рынок, вы не знаете достаточно людей, ваши сети недостаточно сильны, чтобы дать вам подмороженную часть в отрасли, тогда что вы там делаете? Так что вам действительно нужно понять рынок. Иногда, чтобы принять решение, вам нужна одна из двух вещей. Вам нужны либо чертовски хорошие данные о чем -то, чтобы дать вам уверенность, чтобы принять это решение, либо вам нужно чертовски хорошее ощущение кишки, и ваша интуитивная ощущение происходит от действительно знания рынков. Так что я бы определенно так подумал. 

Вы правы, говорите, что наше решение очень сосредоточено на развивающемся рынке, а не на Малайзии, но это проблемы, которые есть у любого развивающегося рынка. И когда я говорю о развитии рынка, это не Сингапур, поэтому мы не строили на рынке Сингапура. Потому что на развивающемся рынке многие вещи последовательны в Малайзии, Индонезии, Филиппинах, Вьетнаме, Камбодже, что -то вроде вещей. Структура отрасли, большой разрыв между людьми, которые могут платить, и людьми, которые хотят работать, потому что это ваш стратегический охват, вот насколько ваш максимальный потенциал прибыли. Такие вещи, как проблемы с доверием, существуют ли уже очень сильная нормативная инфраструктура? Доверят ли люди этой инфраструктуре или, например, они доверяют третьей стороне с хорошими отзывами и рейтингами. 

Могут ли люди платить за услуги? Они склонны на аутсорсинг этих услуг? Или они любят, есть больше типов, которые любят исправлять сломанные, а затем исправлять себя. А потом, если им нужна автомобильная часть, они идут и покупают древесину у, я не знаю железнодорожного вокзала, а затем строит ее сами. Поэтому я не знаю, упомянул ли я это на нашей платформе, Recomn Group, мы сталкиваемся с людьми с профессионалами в области обслуживания. Таким образом, все, что вам нужно для дома, или что -либо, что вам нужно для вашего бизнеса, например, сантехнических услуг, услуг по уборке, электрика, проверки вредителей, борьбы с вредителями, что бы это ни было, мы предоставляем. Таким образом, речь идет о людях, нуждающихся в услугах, не имеющих времени делать это самостоятельно, но аутсорсинг их на кучу распределенной рабочей силы, которая уже обучена и проверена сообществом. Ага. Поэтому для нас важно найти людей, которые любят на аутсорсинг услуг, а не сами. 

Джереми Ау (00:44:38): 

Ага. Я имею в виду, для экономии производительности времени, а также опыта и многих рук, чтобы сделать работу правильно. Так что, конечно, интересно то, что вы строите для Малайзии и Индонезии, и в этом есть большая правда, то есть я вижу много сингапурских основателей, которые построены в Сингапуре, и они хотят войти в Малайзию, Индонезию впоследствии. И я как, оу, Сингапур не Юго -Восточная Азия. Вовсе не представитель с точки зрения ВВП на душу населения, с точки зрения культурных отношений, даже с точки зрения языковых и технических предпочтений. Но, конечно, были некоторые успешные, такие как, очевидно, сингапурские компании, ну, я думаю, вы могли бы взглянуть на Grab и сказать, что это малазийская компания, и это просто- это- просто- 

Jes Min Lua (00:45:24): это малазийская компания. 

Джереми Ау (00:45:25): Да, вот и мы. Как будто мне нужен куриный рис и просто как тако с тобой. Хорошо. Понятно. Хорошо. 

Jes Min Lua (00:45:34): О, чувак. Мы вступаем в целый аргумент в Сингапуре Малайзии. 

Джереми Ау (00:45:38): 

А потом вы также смотрите на Razer, я думаю. Поэтому я думаю, что, конечно, интересно, вы перешли из Малайзии в Индонезию, что, я думаю, очень справедливо, и очень естественное расширение рынка. Я думаю, что вы также видите этот путь, от Индонезии до Малайзии. Я имею в виду, очевидно, подходит для этого, в основном похожий язык, некоторые сходные демографические и культурные сходства и ВВП на душу населения, каков был ваш опыт расширения вашего рынка с Малайзии до Индонезии? Так что да, один соучредитель из Индонезии. Так что, я думаю, это немного помогло. Но каково было расширение от Малайзии в Индонезию в качестве технического стартапа? 

Jes Min Lua (00:46:14): 

О, это было довольно интересно в некотором смысле, потому что, когда мы расширились до Индонезии, наша техническая команда все еще была здесь. Таким образом, у нас была техническая команда в Малайзии, управляющая этими вещами в Индонезии, а затем у нас были менеджеры по продуктам в каждой стране, которые пытались настроить продукт и все это. Я думаю, что этот опыт научил меня нескольким вещам. Первым был важность местного партнера, местного соучредителя, который действительно заботится о миссии компании. И у нас это было в Энтони. И из -за своей страсти он нанял очень, очень хорошую стартовую команду. И эта стартовая команда - это в основном большая часть причины, по которой мы могли бы стать самой большой в этой стране. 

И они были очень страстны. Они работали почти 24/7, чтобы поднять продукт, чтобы получить маркетинг, развитие бизнеса и все. Так что это очень важно. А потом второе - это действительно тестирование рынка и понимать экономику подразделения. Многие вещи, которые мы считаем само собой разумеющимся, как отраслевая структура, кажется, что там есть пул прибыли, и это и это, но пока вы не запустите воронку с самого начала до окончания, я имею в виду под воронкой воронку клиента, в зависимости от того, куда вы приведете своих клиентов, пока вы не монетизируете клиента и вернется клиенту. Пока вы не сможете выяснить свою жизнь клиента в отношении затрат на приобретение клиента, вы на самом деле не знаете рынок. 

Таким образом, вы действительно должны продолжать тестировать, пока не получите соотношение LTV и CAC. Это действительно имеет смысл. И тогда вы можете сказать себе, я понимаю воронку на этом рынке. Все в порядке. Так что я доберусь до этой точки как можно быстрее. Многим людям нравится зарабатывать на рынке, используя бесплатные вещи или бесплатные на некоторое время, бесплатно для чего угодно, приходите и используйте их в первую очередь, такого рода вещи, но управление чем -то бесплатно на самом деле почти ничего не говорит вам о мире, кроме того, что людям нравится бесплатные вещи. И мы все это уже знаем это. Если что -то бесплатно, они всегда будут использовать его. Но в тот момент, когда вы начинаете взимать даже 1 или 10 долларов, что бы это ни было, потому что в тот момент, когда они открывают свой кошелек, - это то, что вы действительно понимаете, за что они готовы платить. Так что это второе. 

А потом третий - то, где мы решили перенести нашу техническую команду из Малайзии в Индонезию, только потому, что навыки там были более доступны, через некоторое время он стал большим рынком. Так что для этих двух команд было просто очень тесно сотрудничать друг с другом. 

Джереми Ау (00:48:38): 

Ух ты. Я думаю, что люди собираются недооценивать то, что вы только что сказали, о том, как вы на самом деле понимаете рынок? И это не просто географический рынок, но даже ваши обычные клиенты, или вертикальный рынок, действительно ли вы понимаете стоимость пожизненной жизни и затраты на привлечение клиентов? Вы понимаете всю воронку? И можете ли вы привлечь его к тому, чтобы как минимум устойчиво, если не как сильный набор экономики подразделения? И я думаю, что одна вещь, которая хорошо связана с тем, что вы говорили ранее,-это сильный местный соучредитель, а также вы сами на самом деле выходите из места, и география, которая очень похожа, позволяет вам обоим есть такая интуиция о том, как построить эту воронку, а также о убеждении, что вы не строите воронку в никуда. Поэтому я думаю, что вижу так много людей панику, потому что вы не знаете, куда идти, а затем, когда они делают базу, бедны, и тогда они также не чувствуют убеждения, что идут в правильном направлении, а затем они просто заносят, так что. 

Jes Min Lua (00:49:36): 

Нет, это так правда. И начальные рынки, такие как Индонезия, я на самом деле работал там лично в течение нескольких лет. Так что именно поэтому я чувствую себя более комфортно, потому что я знаком с рынком. Я знаю людей, я могу их спросить. Так что постарайтесь выбрать рынок, с которым вы знакомы, это делает жизнь намного проще. И если у вас есть несколько человек, с которыми вы всегда можете отскочить идеи, это также имеет большой смысл. 

Джереми Ау (00:49:59): 

Ага. Полная правда там. Итак, вы провели два рынка, Малайзию, Индонезию, и там вы являетесь игроком номер один в домашних услугах. Хорошо. Вы делаете кучу стратегических выборов, вы выращиваете команду, вы все сделали, а затем Covid попадают. Итак, 2020 год был довольно год для многих отраслей. Итак, из того, что я болтал с вами раньше, это был на самом деле удар, который является положительным потенциалом, но расскажите нам о том, что это было в том, чтобы иметь дело с Covid, когда он пришел и как это повлияло на бизнес? 

Jes Min Lua (00:50:35): 

Боже мой. Итак, в прошлом году, я думаю, с марта прошлого года, это были взлеты и падения, американские горки. Потому что, когда новости о Covid впервые попали и правительства думали о закрытии, очевидно, что мы перешли в перегрузку, потому что мы подумали, хорошо, наши услуги в основном лицом к лицу. И личные вещи станут намного сложнее и сложны с Covid, с замками и всем этим. Так что мы собираемся делать? Таким образом, у нас был план A, план B, план C, план D, и он фактически измерялся еженедельно. Если это произойдет, мы возьмем план B, если это произойдет, мы возьмем план C, и мы запаниковали. Поэтому, когда пришел блокировка, я думаю, что это было 16 марта для Малайзии, для Индонезии это было что -то в апреле. Но когда это было заперто, первые две недели, никто не знал, что происходит. 

И в результате никто не обслуживал их авиационные. Никто не контролировал вредителей. Никто не знал, что СОП, независимо от того, будут ли разрешены специалистам по обслуживанию преодолеть полицейские барьеры и все такое, поэтому объем забронился. Так что все наши специалисты по обслуживанию действительно боролись в то время. И во всех нас, все эти стартапы домашних услуг, уборки стартапов, я думаю, что у всех нас была такая же дискуссия с нашей командой, и говорили: «Смотри, это будет очень сложно в течение следующих нескольких месяцев». Мы просто следуем за командой, идем сесть на пляж или что -то в этом роде и сохраняем деньги, пока эта вещь не закончится, или мы, как и мы, каким -то образом продолжим это, пытаемся пережить ее. Каждый берет некоторое сокращение зарплаты и минимум снижает затраты и пытается выжить. 

А потом наша команда на самом деле села, и мы спросили себя, как, почему мы существуем? Мы существуем, потому что мы хотим помочь клиентам найти услуги, и в Юго -Восточной Азии нелегко найти хорошего специалиста по обслуживанию. Итак, мы спрашиваем себя в это время, когда ваш холодильник чрезвычайно важен, ваша стиральная машина чрезвычайно важна, и эта инфекция очень важна. Хотим ли мы быть там для наших клиентов, хотя цифры могут не иметь смысла, потому что кто знает, каким будет спрос? И затем и эти профессионалы, они были полностью в беспорядке, потому что у них не было надлежащего разрешения, как они, они не могли передать какие блоки, их преследовал полиция. Я помню, что был один момент времени, когда я провел как ночи, разговаривая с полицейскими участками, потому что я даю им свой личный номер, и они все звонят мне. Полицейские участки позвонили мне и сказали, что мы поймали этого парня. Он не распечатал письмо о разрешении, но оно было в своем телефоне. Вы должны сказать ему, что он должен распечатать это. И такие вещи. 

Мне пришлось убедить людей не арестовать их, потому что они были действительно законными, работая, они не занимались хитрыми вещами. Таким образом, в то время нашей команде пришлось спросить себя, хотим ли мы бороться и пройти этот период со всеми нашими клиентами и нашими специалистами по обслуживанию, или мы просто хотим сделать перерыв? И мы сказали, что если на данный момент, когда все нам нужны, мы не были здесь для них. Тогда на самом деле, почему мы существуем? Итак, мы все приняли коллективное решение. Все проголосовали, и мы приняли коллективное решение принять сокращение зарплаты, что бы это ни требовалось, и мы не выпустили ни одного человека, и мы просто прошли этот период вместе. 

И вы знаете, что, танк в течение двух недель, а затем он начал расти, и растут, и увеличивается. И мы были как, эй, где это едва ли должно быть? А потом мы поняли, что, черт возьми, у нас недостаточно специалистов по обслуживанию, потому что спрос растет. Все дома. Они хотят сделать свои места, потому что теперь они работают дома. Они понимают, что им нужен надлежащий стол, им нужен воздушные минусы, чтобы работать. Им нужно, чтобы мы построили дополнительную комнату и тому подобное. Но у наших специалистов по обслуживанию все еще были проблемы, выходящие на рынок. Итак, мы должны были приобрести, приобрести и приобрести. И с тех пор, как COVID ударил, наши объемы определенно выросли далеко за пределы того, что они были до Covid, но то, что было интересно, теперь нам нужно, чтобы он приобрел специалистов по обслуживанию различных типов. 

Таким образом, это были обычные вещи, уборка и все такое. Но теперь у нас есть много людей, которые хотят продлить специальную учебную комнату. Они хотят отремонтировать часть своих домов. Они хотят проложить надлежащие полы, чтобы это было удобно. Поэтому они хотят сделать свой дом приятным местом, а не просто возвращаться домой ночью, чтобы спать. Поэтому я думаю, что наш бизнес намного сильнее после COVID в этом предварительном ковиде, и громкость, кажется, поддерживает его, не был похож на удар, а затем он упал. Люди продолжают рассматривать свои дома как важную часть своего повседневного счастья. 

Джереми Ау (00:54:54): 

Ух ты. Какое удивительное путешествие, потому что, я думаю, многие люди, которые находятся на улице в пандемии, это похоже на то, хорошо, эти отрасли, пандемия была определенно попутным ветром, а затем для других отраслей, это ошеломление. И это звучит очень просто, но я думаю, что на внутренней стороне, на хронологической основе, я думаю, что каждый бизнес пережил этот саммит, как, заморозить, пытаясь понять, что происходит, и пытается решить, следует ли удвоить и как это сделать. Я думаю, что вы получаете большую должность за то, что увидели волну возможностей и подтолкнули команду, я полагаю, чтобы выяснить это. Честно говоря, не каждый стартап мог бы сделать это, даже с этим ветром. 

Jes Min Lua (00:55:40): правда. Но правда в том, что это еще не конец, это все еще продолжается. 

Джереми Ау (00:55:47): 

Ага. Я имею в виду, что другие в Сингапуре, Вьетнаме, Тайване, Индонезии и Малайзии, очевидно, вернулись в какую -либо форму MCO или блокировки. Ага. Итак, и я думаю, что интересно, так как вы думаете об этом спросе и предложении, мы говорим о пандемии как о спросе на вождение в некотором аспекте. Но да, давайте поговорим о чем -то очень фундаментальном, что является целым спросом и предложением на рынке, где вы хотите, вы выясняете и решаете одну сторону, а затем после этого вы преуспеете в своем эксперименте, а затем вы убегаете на другую сторону, я не знаю, преследовать сторону поставок цыплят. Так что это похоже на совет для людей с двусторонними торговыми площадками о том, как им следует думать о том, как управлять командой? Потому что иногда это кажется немного неустойчивым, как внезапно один месяц, вы выполняете спрос, и еще один месяц вы делаете предложение в качестве паритета. Есть ли какие -либо советы о том, как организовать или управлять командой, чтобы преследовать как одновременно или в альтернативные месяцы? Как вы это делаете? 

Jes Min Lua (00:56:48): 

Так что это очень, очень длинный вопрос. Я думаю, что любой, кто управляет торговыми площадками ... поэтому мы называем это ликвидностью, насколько мы можем кораллы наше предложение, чтобы удовлетворить спрос в любое время. И иногда есть, где спрос превышает предложение, и в несколько месяцев, когда предложение превосходит спрос. И для рынка он не может сильно различаться, потому что, если один сайт упадет, другая сторона упадет. И вы всегда хотите получить себя позитивно. Я говорю команде о позитивной спирали больше спроса, поэтому больше специалистов по обслуживанию, поэтому больше спроса, поэтому больше специалистов по обслуживанию. В тот момент, который переворачивается, что означает, что слишком мало специалистов по обслуживанию, клиент говорит: «О, я не могу удовлетворить. Почему я приезжаю», меньше клиентов, меньше специалистов по обслуживанию клиентов, и это спираль смерти. Таким образом, для рынка мы всегда должны убедиться, что все в позитивном спирале. 

И я имею в виду, есть много вещей, которые мы делаем правильно для рынка, чтобы убедиться, что эти вещи всегда сбалансированы. Таким образом, автоматизированные методы приобретения специалистов по обслуживанию. Так, например, когда есть больше спроса, естественно ли ваш продукт побуждает больше специалистов по обслуживанию к борту? И с большим количеством специалистов по обслуживанию, как вы затем используете это, чтобы дать клиентам больше уверенности, что они действительно получают лучшее из этих профессионалов. Так что нам потребовалось довольно много лет, чтобы решить эти вещи. Таким образом, эти вещи встроены в продукт сегодня. Тем не менее, когда вы запускаете новые категории, всегда необходимо выяснить, каковы правильные характеристики, чтобы вывести всех на рынок. Эта проблема не только на рынках, каждый по требованию похож. 

Я не знаю, слышали ли вы, но сейчас в Малайзии, на самом деле, когда экономика закрылась, многие люди потеряли свою работу, поэтому все они стали доставщими гонщиками и продовольственными гонщиками. А потом вдруг, когда экономика открылась, они все вернулись на свою работу, а затем внезапно у вас возникла нехватка. Таким образом, без вины платформ, у нас внезапно не хватает нехватки всадников, и вы не можете заказать еду из любого места. Никто не доступен, чтобы доставить его для вас. Так что это проблема, которую, я думаю, все по требованию, все рыночные площадки сейчас. 

Джереми Ау (00:58:55): 

Ух ты. Мне очень понравилось то, что ты сказал. Это просто не только характеристики по записи категории, но и руководство команды. Но мне также очень нравится часть, где вы похожи, явно разрабатывая функции, чтобы помочь управлять другой стороной, когда одна сторона поднимается или уходит. Я думаю, что это действительно хороший совет для людей, которые занимаются двусторонними торговыми площадками. 

Jes Min Lua (00:59:16): 

Ага. И это не просто скорость взятия, потому что, если вы всегда думаете, что можете играть с показателем взятия, чтобы сделать это, вы обнаружите, что всегда используете маржу, чтобы заставить людей вести себя так, как вы хотите. И это худшее, потому что каждый раз, когда вы, например, промо -коды тролля, или каждый раз, когда вы снижаете свой уровень принятия, чтобы поощрять больше поставки, это фактически разбавлена ​​маржа, и вы не хотите, чтобы это происходило постоянно. Поэтому, когда все хорошо, вы хотите заработать больше. Но если вы обнаружите, что когда что -то хорошее, спрос увеличивается, вам нужно использовать свою маржу, чтобы снова вывести людей на рынок. Затем вы обнаружите, что на вашем бассейне есть эффект демпфирования. 

Джереми Ау (00:59:51): Интересно, да. 

Jes Min Lua (00:59:51): и я определенно не эксперт, когда дело доходит до этого. Это такая сложная вещь, но это единственная вещь, которую мы пытались настроить за эти годы. И это увлекательно, совершенно увлекательно. 

Джереми Ау (01:00:05): 

Ага. Я думаю, что на самом деле есть удивительное понимание, которое внезапно просто отбрасывает здесь знания, потому что я думаю, что когда вы используете, добавляя финансовые показатели, это кажется текущим стимулом, но я думаю, что если вы ухудшаете свою способность собирать деньги для вашей собственной компании, это ухудшает фактическую способность проектировать продукт и улучшения UX, что фактически улучшает ликвидность в другой форме или моде, которая является психологическими или поведенческими стимулами. И я думаю, что это просто восходит к существующему предвзятости для многих людей, которые создали набор продаж, они думают, что все являются экономическим рациональным агентом. И поэтому они думают, что деньги - это большой стимул для всех, но это не обязательно. 

Jes Min Lua (01:00:45): 

Это не обязательно будет. Так, например, мы недавно провели опрос, и мы спросили наших клиентов и специалистов по обслуживанию, почему вы остаетесь с нами? Потому что наш уровень принятия не самый низкий. Я никогда не верил в то, что бросает цены или бросает тарифы, когда дело доходит до рынка. И причина в том, что мы имеем дело с людьми. Таким образом, фабрика может, если у них был дополнительный запас, они всегда могут бросить поля на продукты, потому что каждый последующий продукт, если они покрывают свои предельные издержки, они в порядке. Таким образом, они могут на самом деле бросить его по очень низкой цене. Но для нас мы не можем, потому что мы имеем дело с людьми, а у каждого человека есть только восемь или 10 часов в день. Если они начнут работать 10 или 12 часов, они исчерпают себя. 

Таким образом, я не могу увеличить их рабочее время и снизить уровень их принятия в час, просто чтобы убедиться, что они зарабатывают больше, потому что есть ограничение на это. Таким образом, мы никогда не верим в то, что бросают цену, мы никогда не верим в то, чтобы взять самый низкий уровень взятия, потому что он просто не устойчив. Но вместо этого мы делаем, мы тренируем их, мы готовим их к прохождению контрольно -пропускных пунктов, и мы строим отношения, чтобы они знали, что это хорошее время или плохое время, мы будем там, чтобы поддержать их во всем, что они делают. А недавно, когда мы провели опрос, мы спросили их, почему вы выбираете нас, несмотря на то, что у вас, вероятно, есть один или два варианта? И они говорят, потому что вы действительно верите в помощи нам. Когда были плохие времена, вы были там. И потому что ты мне помог, я тебе помогаю. И я как, о, вау. Вы знаете, вы думали обо всех, как вы видите, он экономический игрок. Я просто хочу максимизировать свои собственные доходности, но оказывается, что лояльность существует. 

Джереми Ау (01:02:24): 

Ага. И я думаю, что это имеет общий смысл, потому что на очень логичном способе, если вы можете сохранить справедливую скорость взятия, вы просто используете это, чтобы создать оставшуюся часть своей команды, что является вашей поддержкой клиентов, вашей способностью помогать обеим сторонам рынка, лучший дизайн UX. Это действительно возвращается к ним на самом деле. Так что это займет немного больше времени, но оно более повторяющееся и более стабильное как улучшение по сравнению с показателями. Ну, мы выходим из времени здесь, Джес. Так что мне просто было интересно, когда вы оглядываетесь назад на свою карьеру, не могли бы вы поделиться тем, когда вы были смелыми? 

Jes Min Lua (01:03:05): 

Ух ты. Время, когда я был смелым. Хорошо. Так что многие люди думают, что, поступая из консалтинговой карьеры, где зарплата всегда высока, у вас никогда не бывает проблем с деньгами в вашем банке и тому подобным, до того, как приехать в мир предпринимательства, где иногда вы не платите себе около шести или девяти месяцев, я не шучу здесь. Иногда вы действительно этого не делаете, если у вас недостаточно денег. Я был смелым. Они думают, что я был храбрым, но правда в том, что я не думаю, что это храбрость, потому что у меня была некоторая сбережения, так что я создаю свои навыки в области, в которой я знаю, что если мне просто нужно отбросить это и вернуться к работе, кто -то нанимает меня, потому что навыки, которые я построил, являются ценными навыками. 

Итак, с этой точки зрения, у меня очень сильная сеть безопасности, и я знаю, что независимо от того, что происходит, я всегда могу вернуться к работе. Так что я не думаю, что это была храбрость. Но я думаю, что то, что было смелым, начало эту вещь в то же время, когда я хотел создать семью. Многие люди откладывают иметь детей или откладывают, начав что -то захватывающее самостоятельно, потому что они думают, что хотят создать семью, потому что они думают, о, как бы я справился с этими двумя вещами? Я думаю, что это было смело с моей стороны, чтобы просто решить, что независимо от того, что происходит в жизни, я знаю, Бог поможет мне через это, потому что вы не знаете, сколько времени вам нужно иметь детей. Мне не было за 20 лет, где ты можешь просто иметь детей в каплю шляпы. Это то, что вам нужно планировать, что вам нужно попробовать в течение нескольких месяцев, подобные вещи. 

Поэтому мне уже нужно было начать. Я не мог просто отложить это, пока мне не исполнилось 45 или 50. Поэтому я просто пошел и сделал это. И, честно говоря, это было очень, очень сложно. Потому что в то время, когда я родила свою первую дочь, это было время, когда мы подняли наш первый раунд финансирования. И я помню, что в то время, когда я был в больнице, рожая, и я знаю, что мой IC был через одну неделю. А потом мне нужно было научить своих соучредителей выступать от моего имени. И они сильно отличаются от меня. Мне нравится говорить, и мне нравится объяснять что -то людям, но они настоящие операторы. И некоторые из них также очень интровертированы. Поэтому мне пришлось научить их, чтобы заставить их делать IC от моего имени, и, честно говоря, я был очень, очень нервничал. 

Я помню второй день после того, как я родил, я был в больнице. На кровати были слайды, был мой ноутбук, и я был включен ... Я даже не могу вспомнить, что мы использовали раньше, но это был телефонный звонок, но я кричал на кого -то, чтобы сказать: «Это не то, как вы представляете. Это то, что мы говорим:« Бла, бла, бла, бла. А потом медсестра вошла с, я не могу вспомнить, что это было, какая -то инъекция, обезболивающая или что -то в этом роде, и я отмахивался. Я говорю: «Уходи, уходи. У меня нет времени на это». И она говорила: «Я никогда не видел такого нелепого, как ты, ты должен перестать это делать». А потом, через неделю, у нас был IC. Мы проходим очевидно, и все это было навсегда, но этот период был очень тяжелым. Очень мало сна по ночам, пытаясь пройти IC, пытаясь убедиться, что деньги пройдут, следя за тем, чтобы все были в порядке, когда меня там не было. 

В то время команда была очень маленькой, около 10 или 15 человек. Так что это было не так, как будто вы могли заставить людей все время забирать свою работу. Поэтому я думаю, что это было действительно смело, но если бы кто -нибудь когда -либо переживал то же самое, я бы просто сказал, просто пошел. Вы должны иметь веру в то, что независимо от того, что происходит, вы можете это сделать. Люди вокруг вас сплачиваются, чтобы помочь вам пройти этот период. И почему -то у вас должна быть божественная уверенность в том, что все получится. Ага. Это действительно действительно, я хочу сказать. 

Джереми Ау (01:06:40): 

Ух ты. Что за путешествие? Я имею в виду, как новый папа, я, очевидно, мне просто пришлось наблюдать этот процесс со стороны. Я имею в виду, я был основателем, и я заключил брак во время закрытия серии А, так что такая похожая динамика там. Но я думаю, что попытка сосредоточиться на браке во время сбора средств Серии А очень отличается от явно переживания беременности, родов, родов и всего этого с сборщиком средств. Так что я думаю, слава вам. И я скажу, ты храбрый в обе стороны. Я имею в виду, я думаю, первый, да, я думаю, что мы, люди, которые получили преимущества, чтобы сделать наши MBA, и, будучи консультантами, у нас есть этот бюджет, наши сбережения, у нас было то, что мы думаем, чтобы сэкономить на этом, чтобы у нас была такая гибкость, но все же, я думаю, что все еще смело строить что -то с нуля. 

И, как вы сказали, также очень смело создать семью и продолжать заниматься бизнесом. Это занимает много. Вау, я очень ценю, я просто поделился всем этим. Мы выходим из времени здесь. Поэтому я хотел поговорить о трех вещах, которые я очень ценю, что вы поделитесь со всеми нами. Я думаю, что первое большое спасибо за то, что вы поделились о своей ранней карьере, вашей детстве и да. Я думаю, что вы называете себя сумасшедшим, но я думаю, что вы были сумасшедшими во всех правильных способах, чтобы быть основателем. Так что я думаю, что все сработало. И второй, спасибо за то, что вы поделились, я думаю, что, очевидно, погружение между консалтингом и предпринимательством, я думаю, что существует большая разница между консультантом и оператором. И даже, особенно в контексте Юго -Восточной Азии, например, 60 000 футов в зависимости от того, и один фут. 

А потом, в-третьих, большое спасибо за то, что поделились, я думаю, что много отличных советов о том, как запустить двухсторонний рынок с самого начала, чтобы продвигать расширение, чтобы справиться с пандемией и выполнять динамику курицы и яиц, между обоими сайтами на стороне ликвидности. И, конечно же, последнее, что здесь спасибо за то, что поделились своими моментами храбрости. Я не знаю. Я действительно уважаю тебя за это. И я не знаю, действительно, потому что я действительно изо всех сил пытался заключить брак и сбор средств одновременно. Давайте поговорим обо мне, и моя жена была похожа, дал мне немного 

Jes Min Lua (01:09:15): 

Бридезилла. 

Джереми Ау (01:09:17): Не Бридезилла, я был просто очень отвлечен, когда я занимался свадебной репетицией. И я был просто занят, пытаясь закрыть транзакцию. Так- 

Jes Min Lua (01:09:25): О, черт возьми. Я могу представить, что- 

Джереми Ау (01:09:28): Да. Но это ничто по сравнению с явно иметь ребенка. Так что большое спасибо за то, что пришли на шоу. 

Jes Min Lua (01:09:34): Да, хотя было здорово снова догнать вас. Я надеюсь увидеть вас лично в какой -то момент. 

Джереми Ау (01:09:40): в следующем году скрещены пальцы. 

Jes Min Lua (01:09:42): Надеюсь, хорошо. Получите вакцинированные, а потом увидимся. 

Джереми Ау (01:09:42): Да, точно. 

Jes Min Lua (01:09:47): Хорошо.