Ли Хонги: Определение реальной эффективности, предотвращение выгорания и создание ответственных команд – E638
«Повышение по службе — это то, что нужно праздновать. Вам больше платят, вы получаете больше ответственности, и это приятно. Но самый быстрый способ погубить кого-то — это переоценить его. Когда вы назначаете сильного сотрудника на должность, где он не может оправдать ожиданий, вы превращаете уверенность в тревогу. Вместо того чтобы спокойно выполнять свою работу, он начинает беспокоиться об увольнении. Все от него зависят, и он чувствует, что подводит других. Дополнительный заработок не компенсирует стресс от осознания того, что коллеги в вас разочарованы». — Ли Хунги, директор Open Government Products
«Одной из моих простых ошибок было слишком быстрое повышение молодых, трудолюбивых и способных сотрудников. Они отлично справлялись со своей работой, но иногда это было лишь удачей, выгоранием или удачным стечением обстоятельств, когда всё складывалось удачно. В итоге младшие сотрудники превосходили старших, которые испытывали трудности и стресс, что было тяжело для всех, включая команду. Помимо эффективности, необходимо учитывать постоянство и устойчивость. Если кто-то хорошо работает, но явно выгорает, он не сможет поддерживать этот уровень годами. Повышение лишь загоняет их в сложную ситуацию. Даже если они настаивают на повышении, получив его, они понимают, что стресс перевешивает награду. Вместо того чтобы работать комфортно и совершенствоваться, они балансируют на пределе, и любая небольшая ошибка приводит к снижению эффективности». — Ли Хунъи, директор Open Government Products
«Очень важно спросить себя, придерживаются ли они правильных ценностей. Люди, которых вы продвигаете как лидеров, станут теми, на кого равняются другие. Если кто-то хорошо работает, но ведёт себя не так, как вы хотели бы, чтобы другие подражали, стоит дважды подумать, прежде чем повышать его. Это сложный разговор — можно сказать: «Вы отлично работаете, но я не думаю, что хочу, чтобы другие вели себя так же». Дело не в том, что они ведут себя плохо, а в том, что они принимают решения слишком поспешно или слишком консервативно. Возможно, они ставят визуальную составляющую выше результата или уделяют ему недостаточно внимания. Если вы не хотите, чтобы другие копировали их поведение, не повышайте их». — Ли Хунги, директор Open Government Products
Ли Хонги , директор по продуктам открытого правительства , и Джереми Ау обсуждают, как лидеры могут определять, измерять и поддерживать реальную эффективность работы организаций. Они объясняют, почему ясность цели важнее амбиций, как разрабатывать справедливые и мотивирующие системы и как предотвратить выгорание в высокоэффективных командах. Их беседа объединяет опыт государственной службы и стартапов, показывая, как структура, подотчётность и эмпатия способствуют достижению долгосрочного совершенства.